Tipy a triky pro správu vztahů se zákazníky

Získejte nový drajv pro chytřejší zpracování zákaznických dat a zlepšování vztahů s vašimi zákazníky.

Význam SPF, DMARC a DKIM pro reputaci odesílatele

SPF, DKIM, and DMARC are key email authentication methods that prevent spam and other fraudulent emails. Including DKIM and SPF records in your emails, as well as DMARC policy, allows you to send email marketing without ending up in spam. PROTECT YOUR SENDER’S REPUTATION Every day, email inbox providers filter out millions of malicious messages….

PŘEČÍST VÍCE

Omnichannel marketing: 6 výzev, které musíte překonat

Omnichannel marketing přináší konzistentní zážitek napříč kanály, ale řízení této komunikace může být náročné. Aby byly značky úspěšné, musí rozumět překážkám, které jim budou stát v cestě. Pojďme se podívat na šest výzev, které omnichannel marketing přináší, a na to, jak je zvládnout.

PŘEČÍST VÍCE

Motivujte zákazníky k vyšší úrovni členství pomocí jednoduché automatizace

Vytvořte automatizovanou kampaň, která motivuje zákazníky k dosažení vyšší věrnostní úrovně. Pokud zákazník váhá, motivujte ho personalizovanou odměnou. Tento tutoriál vás provede celým procesem od návrhu e-mailu až po samotný scénář automatizace.

PŘEČÍST VÍCE

CareCloud tipy na správu zákaznických dat

Zákaznická data jsou hybnou silou digitálního marketingu, ale fungují pouze tehdy, když jsou aktuální, nepoškozená a standardizovaná. Už ve fázi sbírání těchto dat může vzniknout několik problémů, které poškodí vaši automatizaci, tvorbu kampaní nebo reporting. Přečtěte si, jak je překonat pomocí CareCloud.

PŘEČÍST VÍCE

Jak na automatizaci věrnostního programu: Kompletní návod

Spuštění věrnostního programu je pouze začátek. Skutečnou hybnou silou pro udržení zákazníků je včasná a personalizovaná komunikace. V tomto článku vás provedeme třemi základními scénáři, které každý věrnostní program potřebuje, a ukážeme si, jak je nastavit na platformě CareCloud.

PŘEČÍST VÍCE

Kongres Pharma Profit je za námi: Co hýbe lékárenstvím?

The biggest Czech pharma event just finished, and we have a lot to discuss. The full-day program left us with tremendous know-how from leading pharma experts. As a Golden Partner, we presented on the concept of smart pharmacies and loyalty management. A DEFINITIVE EVENT FOR PHARMACISTS AND DISTRIBUTORS On 23 April, the AquaPalace Hotel in…

PŘEČÍST VÍCE

3.1.13 Dynamické parametry produktů, import adres do cílové skupiny, přepočítávání cílové skupiny

Dynamic Product Parameters Our Email Designer got another tweak. When including products in the email template, you can now choose static or dynamic values. With dynamic values, you will ensure that every product attribute is up to date when the campaign is sent. This is especially important when creating email templates well in advance. Imported…

PŘEČÍST VÍCE

Osvojte si ty nejziskovější automatizace marketingu

Automatizační scénáře dokážou od základu změnit vaši marketingovou strategii, posílit věrnost zákazníků a snížit náklady. Scénáře jako zapomenutý košík nebo uvítací e-mail udrží zákazníky věrné vaší značce a výrazně zvýší vaše zisky.

PŘEČÍST VÍCE

CareCloud je Zlatým partnerem Pharma Profitu 2026, největšího českého kongresu pro farmacii

Každoroční Pharma Profit (23. dubna v Aquapalace Hotel Prague) je exkluzivní setkání českých a slovenských odborníků na farmacii. Jako Zlatý partner na akci přinášíme moderní marketingové řešení pro lékárny. Na co se těšit?

PŘEČÍST VÍCE

Krok za krokem: Jak používat PassMachine pro věrnostní kampaně v restauracích

Digitální věrnostní karty jsou hračka, ale proměnit je ve skutečný kanál pro růst, to už je oříšek. V tutoriálu vám ukážeme, jak mohou restaurace propojit PassMachine a CDP & CRM CareCloud. Jedině tak proměníte digitální karty na efektivní věrnostní kanál, který aktivně podporuje opakované návštěvy, engagement a vyšší tržby.

PŘEČÍST VÍCE

Jak vést cestu zákazníka tím správným směrem?

Nákupem vše teprve začíná. Dnešní trh musí cílit hlavně na prémiovou službu, sběr zákaznických dat, omnichannel strategii a analýzy. Přečtěte si, jak optimalizovat cestu zákazníka s platformou CareCloud.

PŘEČÍST VÍCE

SEZNAMTE SE S AUTORY

Kdo pro vás píše články?

Miloslav Pexa

Vizionář zaměřený na poskytování té nejlepší uživatelské a zákaznické zkušenosti.

Sabina Bednářová

Nadaná copywriterka s citem pro zajímavý a poutavý obsah.

Vladimír Stříteský

Přední expert na věrnostní programy, automatizaci a retenční marketing v retailu, gastronomii a e-commerce.

Jan Doleček

Marketér se slabostí pro archaický jazyk, věrnostní programy a CDP.

Jiří Šulc

Má pod palcem všechny nové vlastnosti a funkcionality, co vás čekají.

Ondřej Pexa

Expert na cílenou komunikaci, emailing a GDPR. Denně hledá nové způsoby, jak zvýšit míru odezvy.