Vytvářejte skvělé vztahy s Vašimi zákazníky
Jediné CDP & CRM vytvořené na míru pro retail, farmacii, hotely, gastronomii a další obory
CUSTOMER DATA PLATFORM
Pochopíte chování svých zákazníků a dosáhnete lepších výsledků
Zákazníci dnes požadují služby a komunikaci přizpůsobenou svým osobním preferencím. Jediný způsob, jak jim takto personalizovaný zážitek poskytnout, je skutečně porozumět jejich zájmům a potřebám. Platforma CDP & CRM CareCloud je navržena tak, aby shromažďovala data ze všech zdrojů a interakcí se zákazníkem a na jejich základě vytvářela jednotný a komplexní pohled na každého zákazníka v reálném čase. Díky nástrojům pro predikci a doporučujícím algoritmům tak získají všechna oddělení Vaší společnosti přístup k důležitým datům a nástrojům, které jim pomohou dosáhnout lepších obchodních výsledků.
Shromažďujte data ze všech kontaktů se zákazníky a vytvářejte jednotnou, real-time a stále aktuální zákaznickou databázi. Poskytněte data všem aplikacím a firemním týmům pro zvýšení jejich efektivity. CareCloud CDP Vám umožní snadno vytvářet výkonné omnichannel marketingové kampaně s inteligentním cílením a chytrou personalizací.
POPIS APLIKACE
Využijte výhody CRM Customer 360 View, který pomůže Vašemu marketingovému týmu lépe pochopit nákupní chování zákazníků prostřednictvím vizualizace všech zákaznických dat v jednom uživatelském rozhraní. S využitím Customer 360 View snadno zvýšíte CLV (customer lifetime value).
Odhalte vzory chování zákazníků s ohledem na odezvu na marketingové kampaně, RFM kritéria, aktivitu na sociálních sítích, zákaznické segmenty a řadu dalších aspektů. Identifikujte klíčové aktivity, které upevňují věrnost zákazníků, a využijte je na maximum.
OBOROVÉ ŘEŠENÍ
Vytvořen na míru Vašemu oboru
CareCloud je vytvářen experty z jednotlivých oborů tak, aby přinesl Vašemu businessu maximální užitek. Poskytuje přesně ty funkcionality, které Vám pomohou rozvíjet a rozšiřovat Vaši společnost. Níže naleznete řešení pro jednotlivé obory:
CareCloud pečuje o věrnost zákazníků v tisícovkách lékáren, podporuje pravidelné nákupy a zvyšuje průměrnou částku nákupu díky aplikaci pro věrnostní programy. Zvýší Vaše tržby pomocí Marketing Automation a jednoduché online administrace zákaznických výhod.
Detaily k řešení pro farmacii naleznete zde.
CareCloud podporuje retailový prodej napříč Evropou a zvyšuje zákaznickou interakci díky chytré orchestraci omnichannel kampaní. Zlepšuje synergii marketingu tím, že sjednocuje komunikační kanály a aktivity do jednoho uživatelského rozhraní pro společnou administraci.
Detaily k řešení pro retail a prodej naleznete zde.
Stovky tisíc zákazníků se pravidelně vrací do restaurací a hotelů za skvělou péčí na míru díky správě vztahů v platformě CDP & CRM CareCloud. S CareCloud proměníte nové hosty v pravidelné zákazníky a vytvoříte s nimi pevné vztahy.
Detaily k řešení pro gastronomii naleznete zde.
Spravujte zákaznický program Vašeho sportovního, lyžařského nebo golfového resortu či aquaparku, marketingové aktivity i komunikaci v jednotném prostředí CareCloud. Díky centrální administraci poskytnete svým zákazníkům stejný standard napříč všemi kanály. Zlepšíte budování vztahů se zákazníky pomocí chytrých doporučení a předpovědí nákupního chování.
Detaily k řešení pro zábavu a rekreaci naleznete zde.
ZÍSKEJTE ODPOVĚDI
Jak platforma CareCloud podpoří Váš business?
BUDOVÁNÍ LOAJALITY
Vytvářejte a udržujte pevné vztahy se zákazníky
Personalizujte všechny komunikační kanály podle zájmů a potřeb každého zákazníka. Dosáhněte vyšší zákaznické věrnosti tvorbou variabilních nabídek, e-mailů a webových stránek.
Díky informacím z CDP zlepšíte zákaznickou zkušenost Vašich klientů a podpoříte jejich častější interakci s Vaší firmou. Výsledkem budou pevnější a dlouhodobější vztahy s Vašimi zákazníky.
REFERENCE
CRM CareCloud poskytuje lokální řešení pro globální hráče
Farmacie, retail, gastronomie i sportovní a volnočasové resorty v celé Evropě spoléhají při řízení zákaznických vztahů na CareCloud. I tyto úspěšné značky využily funkcionality CRM & CDP CareCloud.
1.9k+
Zákazníků
Na CareCloudu si nejvíce ceníme týmu podpory, na který se můžeme spolehnout. Pomohou nám vyřešit jakýkoliv problém a zároveň poradí, jaké funkcionality CareCloudu je vhodné využít, abychom z něj získali maximální efekt.
Ve vzájemné spolupráci vyvíjíme nové funkcionality CareCloudu a rosteme tak společně díky našemu partnerství!
Marian K.
Gopass
