Tipy a triky pro správu vztahů se zákazníky
Získejte nový drajv pro chytřejší zpracování zákaznických dat a zlepšování vztahů s vašimi zákazníky.
Automatizujte NPS reakce a zvyšte míru retence
Každá značka čas od času dostane nízké NPS (Net Promoter Score). Stále ale můžete napravit škody a udržet si zákazníky pomocí automatizovaných reakcí. Náš tutoriál vám ukáže celý proces tvorby této automatizace, od návrhu e-mailu a voucheru až po nastavení scénáře.
Push vs. Pull marketing: základní rozdíly
Push a pull marketing jsou dvě základní strategie, jak oslovit zákazníky. Každá z nich má své výhody v různých fázích zákaznické cesty. V tomto článku se podíváme na jejich rozdíly, benefity a jak je nejlépe kombinovat pro dosažení maximálních výsledků.
Jak vytvořit odstupňovaný věrnostní program v CareCloud
Věrnostní programy jsou skvělým nástrojem nejen pro zvýšení tržeb, ale především pro budování dlouhodobých vztahů se zákazníky. V tomto článku vám ukážeme konkrétní příklad, jak může takový věrnostní program vypadat, a zároveň vás krok za krokem provedeme jeho nastavením v platformě CareCloud.
Vytvořte efektivní flash sale, který zvýší váš obrat
Flash sale je velmi výnosnou strategií a díky našim tipům maximalizujete její návratnost a minimalizujete riziko ztráty. S platformou CareCloud znásobíte zisk rychle a efektivně.
Jak na drip kampaň v CareCloud: krok za krokem
Drip kampaň ukáže z vaší značky to nejlepší! Náš podrobný návod vás provede tvorbou této kampaně, od návrhu jednotlivých e-mailů až po nastavení automatizačního scénáře. Přeměňte nové odběratele na věrné zákazníky s CareCloud!
3.1.08 Rozhraní externích aplikací, dvoufázové ověření, kontrola ověření domény
Kompletně jsme přepracovali rozhraní pro přidávání externích aplikací. Díky přehlednějšímu designu můžete na CareCloud snadno napojit e-shop, pokladní systém, aplikaci či customer support. S CareCloud vybudujete propojenou síť systémů během pár kliků.
E-mailing na úrovni: jak optimalizovat míru prokliku s CareCloud
Míra otevření už není relevantní. Mnohem spolehlivějším ukazatelem úspěšnosti kampaně je míra prokliku (CTR). Optimalizujte ji při každé příležitosti a budujte e-mailing s platformou CareCloud.
Tvorba e-mailové kampaně CareCloud: Od nastavení až po výsledky
E-mailové kampaně jsou klíčovou součástí marketingové strategie. Mohou výrazně zvýšit prodeje, posílit vztahy se zákazníky a zlepšit loajalitu. V tomto článku vás krok za krokem provedeme procesem vytvoření úspěšné e-mailové kampaně v CDP & CRM CareCloud.
3.1.07 Optimalizace času rozesílky, přípis produktů na konto a historie doporučených rewardů
Kdy je ideální poslat e-mail? Nová CareCloud funkcionalita vám umožní nastavit, aby každý zákazník obdržel kampaň v optimální čas. Tím automaticky zvýšíte šanci na otevření a následnou konverzi.
Jak věrnostní programy mění pravidla hry v kavárnách
Dnešní kavárenství není jen o dobré kávě. Zavedením věrnostního programu proměníte příležitostné návštěvníky v loajální zákazníky, posílíte váš marketing a vytvoříte dlouhotrvající vztahy s hosty.
SEZNAMTE SE S AUTORY
Kdo pro vás píše články?
Vizionář zaměřený na poskytování té nejlepší uživatelské a zákaznické zkušenosti.
Nadaná copywriterka s citem pro zajímavý a poutavý obsah.
Business odborník s tahem na branku. Jeho denním chlebem je automatizace, CDP a management dat pro retail a e-commerce.
Marketér se slabostí pro archaický jazyk, věrnostní programy a CDP.
Má pod palcem všechny nové vlastnosti a funkcionality, co vás čekají.
Pilná digitální marketérka a univerzitní studentka ovlivněná mezinárodním prostředím s vášní pro psaní a budování brandu. Neustále objevuje nové technologie a marketingová řešení.
Expert na cílenou komunikaci, emailing a GDPR. Denně hledá nové způsoby, jak zvýšit míru odezvy.