Tipy a triky pro správu vztahů se zákazníky
Získejte nový drajv pro chytřejší zpracování zákaznických dat a zlepšování vztahů s vašimi zákazníky.
Tři tipy na segmentaci zákazníků: Budujte věrnost s CareCloud
Segmentace vede ke správnému zapojení zákazníků, a proto je klíčová pro zvýšení konverze, CLV a obratu. Segmentujte zákazníky a posílejte jim personalizovanou komunikaci, čímž zajistíte vysokou míru retence. Objevte způsoby, jak efektivně segmentovat s CareCloud.
Použijte RFM segmentaci v kampaních: Kompletní průvodce
RFM segmentace nabízí více než jen analýzu nákupního chování. Můžete ji snadno začlenit do kampaní a zvýšit tak obrat a zákaznickou věrnost. Náš tutoriál názorně ukáže celý postup včetně návrhu kampaně a závěrečné analýzy.
Od akvizice k věrnosti: síla zákaznické retence
Udržte zákazníky věrné a odemkněte potenciál vaší značky. Objevte zásadní metriky a strategie potřebné k retenci zákazníků, zvýšení efektivity marketingu a posílení značky.
Vlastnosti zákaznických kont na platformě CareCloud: Praktický průvodce jejich využitím
Shromažďování zákaznických dat je klíčem k personalizované komunikaci a efektivním marketingovým kampaním. V CareCloud si můžete nastavit vlastnosti zákaznických kont přesně podle potřeb vaší značky. V tomto článku vás krok za krokem provedeme jejich nastavením i praktickým využitím.
3.1.10 Globální bloky v designeru, jednoúčelový a víceúčelový voucher, nastavení modelu doporučení
Tvorba e-mailů je nyní ještě snazší s globálními bloky. Ty se aktualizují ve všech šablonách najednou. Kdykoli nastavíte blok jako globální, jeho změna se okamžitě projeví ve všech e-mailech, které tento blok obsahují. Globální bloky slouží především pro části e-mailů, které se často opakují – zápatí s odhlášením z odběru, záhlaví s logem značky nebo často používané opakující se bloky.
Tvořte uvítací e-maily, které skvěle nastartují vztah s novými zákazníky
Na dobrý první dojem máte jen jednu šanci. Uvítací e-maily upoutají pozornost zákazníků, zatímco je seznámí s vaší značkou. Budujte silné vztahy od prvního kontaktu pomocí osvědčených postupů.
Automatizace na doplnění zásob: krok za krokem
Náš návod vás provede celým procesem, od návrhu e-mailu a odměny až po nastavení kompletní automatizace. Zůstaňte v povědomí zákazníků a motivujte jejich nákupní frekvenci pomocí pravidelných připomínek.
Jak napsat SMS, které prodávají: praktické tipy pro marketéry
Zaujměte zákazníky jako nikdy předtím a odemkněte potenciál SMS marketingu. Naučte se optimalizovat texty, vyvolat emoce a personalizovat obsah. Díky špičkovým nástrojům, jako je chatbot Abigail, snadno zvýšíte efektivitu vašich SMS kampaní.
Zvyšte prodej za 12 hodin: praktický průvodce nastavení flash sale
Flash sale dokáže zázraky během několika hodin – zvýší tržby, oživí neaktivní zákazníky a rychle upoutá pozornost. V tomto článku vám ukážeme, jak snadno nastavit úspěšnou kampaň pomocí platformy CareCloud.
Běžné marketingové chyby, které odhánějí zákazníky, a jak se jim vyvarovat
Zákazníci očekávají personalizované zážitky. Mnoho firem však stále padá do běžných pastí, jako je poskytování generických kampaní a nerelevantních doporučení. Pojďme se podívat na tři nejčastější chyby, které mohou poškodit vztahy se zákazníky.
SEZNAMTE SE S AUTORY
Kdo pro vás píše články?
Vizionář zaměřený na poskytování té nejlepší uživatelské a zákaznické zkušenosti.
Nadaná copywriterka s citem pro zajímavý a poutavý obsah.
Přední expert na věrnostní programy, automatizaci a retenční marketing v retailu, gastronomii a e-commerce.
Marketér se slabostí pro archaický jazyk, věrnostní programy a CDP.
Má pod palcem všechny nové vlastnosti a funkcionality, co vás čekají.
Expert na cílenou komunikaci, emailing a GDPR. Denně hledá nové způsoby, jak zvýšit míru odezvy.