Tipy a triky pro správu vztahů se zákazníky
Získejte nový drajv pro chytřejší zpracování zákaznických dat a zlepšování vztahů s vašimi zákazníky.
Význam SPF, DMARC a DKIM pro reputaci odesílatele
SPF, DKIM, and DMARC are key email authentication methods that prevent spam and other fraudulent emails. Including DKIM and SPF records in your emails, as well as DMARC policy, allows you to send email marketing without ending up in spam. PROTECT YOUR SENDER’S REPUTATION Every day, email inbox providers filter out millions of malicious messages….
E-mail marketing: Metodika návrhu, řízení a optimalizace úspěšných kampaní
Cílem tohoto dokumentu je představit ucelený metodický rámec, který umožňuje systematicky navrhovat, realizovat a dlouhodobě optimalizovat e-mailové kampaně s důrazem na měřitelné obchodní výsledky, dlouhodobou udržitelnost výkonu a konzistentní zákaznickou zkušenost.
Tvořte nezapomenutelné odměny k výročí s CareCloud
Zvyšte průměrnou útratu a míru retence pomocí automatizace výročních odměn. Personalizujte odměny s pomocí zákaznických dat a aplikací CareCloud. Náš podrobný tutoriál vás provede celým procesem od e-mailových šablon po tvorbu odměn a automatizační logiky.
3.1.12 A/B testování v doporučení rewardů, nové modely doporučení produktů, rozšířené nahrávání obrázků v Email Designeru
Zavedli jsme nové možnosti postupné optimalizace kampaní. Nyní můžete nastavit A/B testy, abyste zjistili, který model doporučení odměn funguje nejlépe. Jednoduše rozdělte publikum a pro každou část nastavte jiný model doporučení. V „reportu doporučených rewardů“ pak uvidíte, který model měl vyšší míru úspěšnosti a konverze.
Samoška 2026: Místo, kde získává tradiční retail nový impuls
Svět retailu se rychle mění a držet krok je dnes klíčové. Samoška je veletrh, který nabízí inspiraci, inovace i sdílení know-how. Na největším eventu tradičního retailu CareCloud nesmí chybět. Přijďte se na akci podívat!
Objevte omnichannel věrnostní program
Budování zákaznické věrnosti je dnes větší výzvou než kdy dřív. Omnichannel věrnostní programy naštěstí nabízejí průlomové řešení. Zvyšují zákaznickou retenci, podporují prodeje a vytvářejí smysluplné vztahy. Pojďme si ukázat, jak omnichannel věrnost transformuje zákaznickou cestu.
Neviditelná Customer Experience v retenčním marketingu
Na Retail in Detail 2025 jsem přednášel o tom, jaké nedostatky má zákaznická zkušenost (CX) v českém retenčním marketingu a jak z toho ven. Bavili jsme se o personalizaci, AI i marketingu a proč už obecné newslettery nestačí.
Kompletní průvodce spuštěním vánoční kampaně pomocí e-mailu, SMS a push notifikací
Svátky jsou ideálním okamžikem k oslovení zákazníků s nápady na dárky a exkluzivními nabídkami. V tomto článku vám ukážeme, jak naplánovat vícekanálovou vánoční kampaň za pomocí e-mailu, SMS a push notifikací. Inspirujte zákazníky k nákupům, zvyšte prodeje a nechte svou značku vyniknout pomocí platformy CDP & CRM CareCloud.
Jak dokáže CareCloud obohatit vaše prodejny?
Mnoholetá zkušenost s retailem dělá z platformy CareCloud optimální řešení pro vaše kamenné prodejny. Spojením platformy na zákaznická data a efektivních marketingových nástrojů zlepšíte zákaznickou zkušenost a zvýšíte tržby svých prodejen.
Získejte zpět své zákazníky pomocí automatizace: celý postup krok za krokem
Přilákejte ztracené kontakty pomocí reaktivačních kampaní! Spojte špičkový designer e-mailů, RFM analýzu, vouchery na míru a automatizované scénáře, které snadno probudí neaktivní zákazníky. Celým procesem vás provede náš tutoriál.
Retail in Detail 2025 je za námi: Co jsme si z akce odnesli?
Cozy, but insightful — that’s how we’d describe Retail in Detail 2025: CX + AI = ❤️, hosted by Blue Events. With a full day of lectures, discussions, and exhibitions, this event brought together retailers from all over the Czech Republic. What did we learn? HOW TO IMPROVE CUSTOMER EXPERIENCE? Retail in Detail proved one…
SEZNAMTE SE S AUTORY
Kdo pro vás píše články?
Vizionář zaměřený na poskytování té nejlepší uživatelské a zákaznické zkušenosti.
Nadaná copywriterka s citem pro zajímavý a poutavý obsah.
Přední expert na věrnostní programy, automatizaci a retenční marketing v retailu, gastronomii a e-commerce.
Marketér se slabostí pro archaický jazyk, věrnostní programy a CDP.
Má pod palcem všechny nové vlastnosti a funkcionality, co vás čekají.
Expert na cílenou komunikaci, emailing a GDPR. Denně hledá nové způsoby, jak zvýšit míru odezvy.