Tipy a triky pro správu vztahů se zákazníky

Získejte nový drajv pro chytřejší zpracování zákaznických dat a zlepšování vztahů s vašimi zákazníky.

Význam SPF, DMARC a DKIM pro reputaci odesílatele

SPF, DKIM, and DMARC are key email authentication methods that prevent spam and other fraudulent emails. Including DKIM and SPF records in your emails, as well as DMARC policy, allows you to send email marketing without ending up in spam. PROTECT YOUR SENDER’S REPUTATION Every day, email inbox providers filter out millions of malicious messages….

PŘEČÍST VÍCE

Vybudujte brilantní e-mailovou strategii pomocí CareCloud

E-mail pořád vládne nad všemi ostatními marketingovými kanály. Přesto ale nesmíte podcenit kvalitní strategii, bez které se emailing neobejde. K naplnění marketingového potenciálu e-mailu jsme sepsali užitečné tipy, jak takovou strategii vypracovat.

PŘEČÍST VÍCE

3.1.09 Razítkovač neboli stamper, přiřazení nákupu, widget na eventy 

Spouštíme novou loyalty funkcionalitu: Razítkové kampaně! V této funkcionalitě můžete rozdávat odměny za určitý počet nákupů. Nastavte dobu platnosti, celkový počet “razítek”, případně požadavky na obsah nákupu a další. Vytvořte si snadný a efektivní věrnostní program či sezonní kampaň. Budujte zákaznickou věrnost jednoduše!

PŘEČÍST VÍCE

Automatizujte NPS reakce a zvyšte míru retence

Každá značka čas od času dostane nízké NPS (Net Promoter Score). Stále ale můžete napravit škody a udržet si zákazníky pomocí automatizovaných reakcí. Náš tutoriál vám ukáže celý proces tvorby této automatizace, od návrhu e-mailu a voucheru až po nastavení scénáře.

PŘEČÍST VÍCE

Push vs. Pull marketing: základní rozdíly

Push a pull marketing jsou dvě základní strategie, jak oslovit zákazníky. Každá z nich má své výhody v různých fázích zákaznické cesty. V tomto článku se podíváme na jejich rozdíly, benefity a jak je nejlépe kombinovat pro dosažení maximálních výsledků.

PŘEČÍST VÍCE

Jak vytvořit odstupňovaný věrnostní program v CareCloud

Věrnostní programy jsou skvělým nástrojem nejen pro zvýšení tržeb, ale především pro budování dlouhodobých vztahů se zákazníky. V tomto článku vám ukážeme konkrétní příklad, jak může takový věrnostní program vypadat, a zároveň vás krok za krokem provedeme jeho nastavením v platformě CareCloud.

PŘEČÍST VÍCE

Vytvořte efektivní flash sale, který zvýší váš obrat

Flash sale je velmi výnosnou strategií a díky našim tipům maximalizujete její návratnost a minimalizujete riziko ztráty. S platformou CareCloud znásobíte zisk rychle a efektivně.

PŘEČÍST VÍCE

Jak na drip kampaň v CareCloud: krok za krokem

Drip kampaň ukáže z vaší značky to nejlepší! Náš podrobný návod vás provede tvorbou této kampaně, od návrhu jednotlivých e-mailů až po nastavení automatizačního scénáře. Přeměňte nové odběratele na věrné zákazníky s CareCloud!

PŘEČÍST VÍCE

3.1.08 Rozhraní externích aplikací, dvoufázové ověření, kontrola ověření domény

Kompletně jsme přepracovali rozhraní pro přidávání externích aplikací. Díky přehlednějšímu designu můžete na CareCloud snadno napojit e-shop, pokladní systém, aplikaci či customer support. S CareCloud vybudujete propojenou síť systémů během pár kliků.

PŘEČÍST VÍCE

E-mailing na úrovni: jak optimalizovat míru prokliku s CareCloud

Míra otevření už není relevantní. Mnohem spolehlivějším ukazatelem úspěšnosti kampaně je míra prokliku (CTR). Optimalizujte ji při každé příležitosti a budujte e-mailing s platformou CareCloud.

PŘEČÍST VÍCE

Tvorba e-mailové kampaně CareCloud: Od nastavení až po výsledky

E-mailové kampaně jsou klíčovou součástí marketingové strategie. Mohou výrazně zvýšit prodeje, posílit vztahy se zákazníky a zlepšit loajalitu. V tomto článku vás krok za krokem provedeme procesem vytvoření úspěšné e-mailové kampaně v CDP & CRM CareCloud.

PŘEČÍST VÍCE

SEZNAMTE SE S AUTORY

Kdo pro vás píše články?

Miloslav Pexa

Vizionář zaměřený na poskytování té nejlepší uživatelské a zákaznické zkušenosti.

Sabina Bednářová

Nadaná copywriterka s citem pro zajímavý a poutavý obsah.

Vladimír Stříteský

Business odborník s tahem na branku. Jeho denním chlebem je automatizace, CDP a management dat pro retail a e-commerce.

Jan Doleček

Marketér se slabostí pro archaický jazyk, věrnostní programy a CDP.

Jiří Šulc

Má pod palcem všechny nové vlastnosti a funkcionality, co vás čekají.

Bára Hořejš

Pilná digitální marketérka a univerzitní studentka ovlivněná mezinárodním prostředím s vášní pro psaní a budování brandu. Neustále objevuje nové technologie a marketingová řešení.

Ondřej Pexa

Expert na cílenou komunikaci, emailing a GDPR. Denně hledá nové způsoby, jak zvýšit míru odezvy.