Blog
Přečtěte si co je nového v Novinkách, objevte trendy v Tipech & Tricích, seznamte se s novými funkcionalitami v Release notes, naučte se, jak rychle posouvat váš marketing s Tutoriály a mnohem více!
Svět správy zákaznických dat se neustále vyvíjí — a my pro vás sledujeme to nejdůležitější nejen v platformě CareCloud. V této sekci najdete aktuální trendy, nové technologie i konkrétní příklady, jak AI mění způsob, jakým firmy rozumějí svým zákazníkům. Zůstaňte v obraze a získejte náskok díky informacím, které mají skutečný dopad.
CareCloud v roce 2025: nová partnerství, aplikace Customer Engagement a optimalizace systému
V roce 2025 jsme zaznamenali výrazný posun. Vylepšili jsme funkcionality, spustili nové aplikace, navázali partnerství a rozšířili okruh působnosti na významných retailových a e-commerce akcích. Pojďme se podívat na naše milníky v roce 2025.
Budování pevných vztahů se zákazníky začíná u detailů. Vědět, co vaši zákazníci chtějí a kdy to chtějí, je klíčem k úspěchu — a právě v této sekci najdete praktické tipy a triky, které vám s tím pomohou. Ukážeme vám, jak pomocí jednoduchých kroků vytvářet dlouhodobou důvěru a spokojenost.
Jak vést cestu zákazníka tím správným směrem?
Nákupem vše teprve začíná. Dnešní trh musí cílit hlavně na prémiovou službu, sběr zákaznických dat, omnichannel strategii a analýzy. Přečtěte si, jak optimalizovat cestu zákazníka s platformou CareCloud.
Přinášíme vám podrobný přehled o nejnovějších funkcích, které zvýší vaši produktivitu, a opravy chyb, které zlepší stabilitu a spolehlivost našeho produktu. Seznamte se s optimalizacemi výkonu, které zajistí rychlejší a efektivnější práci, a objevte vylepšení v uživatelském rozhraní, která zpříjemní váš každodenní uživatelský zážitek. Naše bezpečnostní aktualizace vám poskytují větší ochranu. Sledujte naše release notes, abyste vždy byli mezi prvními, kdo využívají nejnovější technologie a zlepšení. Staňte se součástí komunity, která má přístup k nejmodernějšímu řešení na trhu.
3.1.12 A/B testování v doporučení rewardů, nové modely doporučení produktů, rozšířené nahrávání obrázků v Email Designeru
Zavedli jsme nové možnosti postupné optimalizace kampaní. Nyní můžete nastavit A/B testy, abyste zjistili, který model doporučení odměn funguje nejlépe. Jednoduše rozdělte publikum a pro každou část nastavte jiný model doporučení. V „reportu doporučených rewardů“ pak uvidíte, který model měl vyšší míru úspěšnosti a konverze.
Objevte potenciál nástrojů CareCloud a proměňte každou marketingovou aktivitu v dobře řízenou a měřitelnou akci. Ve vzdělávacích tutoriálech vás krok za krokem provedeme klíčovými funkcemi, které vám pomohou lépe cílit, automatizovat i vyhodnocovat vaše kampaně a ještě mnohem víc! Učte se rychle, aplikujte chytře a posouvejte váš marketing neustále dopředu.
Zjistěte, jak snížit odchod zákazníků pomocí automatizace
Odcházejí vám zákazníci? Tento návod vám pomůže snížit odchod zákazníků pomocí segmentace, personalizace a automatizace. Postupujte podle našeho podrobného návodu a vytvořte si vlastní scénář pro opětovné získání zákazníků a jejich oslovení dříve, než bude příliš pozdě.
SEZNAMTE SE S AUTORY
Kdo pro vás píše články?
Vizionář zaměřený na poskytování té nejlepší uživatelské a zákaznické zkušenosti.
Nadaná copywriterka s citem pro zajímavý a poutavý obsah.
Přední expert na věrnostní programy, automatizaci a retenční marketing v retailu, gastronomii a e-commerce.
Marketér se slabostí pro archaický jazyk, věrnostní programy a CDP.
Má pod palcem všechny nové vlastnosti a funkcionality, co vás čekají.
Expert na cílenou komunikaci, emailing a GDPR. Denně hledá nové způsoby, jak zvýšit míru odezvy.