CRM & CDP pro gastronomii a ubytovací služby

Řešení pro správu zákaznických dat a řízení vztahů se zákazníky vytvořené na míru pro ubytování, restaurace a občerstvení

screen

CareCloud řešení pro gastronomii a ubytovací služby je přizpůsobeno všem druhům ubytování, včetně hotelů, apartmánů, chat, kempů a penzionů.

Řešení je připraveno i pro všechna stravovací zařízení, včetně restaurací, drive-in, kafé, fast foodů, barů, hospod a čajoven.

JAK TO FUNGUJE

Nadstandardní vztahy s hosty Vašich restaurací a hotelů díky CareCloud

Úspěch v gastronomii a ubytovacích službách je závislý na budování dlouhodobých vztahů se zákazníky. Cílem nejsou jednorázové návštěvy anonymních hostů, ale zisk pravidelných zákazníků. Díky CareCloud zlepšíte své služby a díky funkcím věrnosti, marketingu a zákaznického servisu dosáhnete většího zájmu o Váš podnik.

Spokojenost hostů zvýšíte díky možnostem personalizace Customer Data Platform, která Vám poskytne kompletní pohled na každého zákazníka. Data z CDP využijete také při tvorbě marketingových kampaní pro ještě efektivnější segmentování a profilování zákazníků, včetně chytrých doporučení příplatkových služeb.

HLAVNÍ FUNKCE

Seznamte se s klíčovými aplikacemi CareCloud

CareCloud představuje perfektní middleware se snadným napojením na libovolné externí řešení (API, SFTP nebo manuální importy) a tedy jednoduchým zapojením do jakéhokoli softwarového prostředí. Pokročilé CDP CareCloud spravuje detailní zákaznickou databázi, díky níž získáte ucelený pohled na zákazníky a užitečné marketingové informace.

Komplexní pohled na zákazníky využijete při tvorbě marketingových kampaní s personalizovaným obsahem. Pro neustálé zlepšování služeb a nabídky Vám CareCloud navíc nabízí flexibilní aplikaci Analýza a predikce.

Podpora zapojení hostů

Pomocí promyšleného zákaznického programu navážete pevné vztahy se zákazníky. S aplikací pro věrnostní programy proměníte nové hosty v pravidelné klienty.

Vytvoříte věrnostní výhody a benefity díky kterým Vaši hosté nepomyslí na návštěvu konkurence, ale budou se vracet k Vám. V aplikaci snadno upravíte každý aspekt programu tak, aby odpovídal identitě Vašeho podniku.

Data o zákaznících pro zlepšení nabídek a služeb

Aplikace Customer 360 View Vám pomůže porozumět Vašim zákazníkům a personálu napoví, kterou doplňkovou službu jim nabídnout. Tyto informace Vám umožní vytvořit nabídku na míru každému hostovi a to se odrazí v podobě zvýšené průměrné útraty.

Data o hostech využijete při chytré segmentaci, přípravě a exekuci marketingových kampaní s personalizovaným obsahem.

Automatická správa vztahů

S aplikací pro marketing automation získáte nejen automatickou správu marketingu a věrnostního programu, ale také řízení vztahů s hosty. CareCloud se postará o sběr a vyhodnocení zpětné vazby, pravidelné průzkumy a speciální výroční komunikaci tak, abyste předávali správné informace ve správnou chvíli.

Predikce zájmů hosta

Svým spokojeným hostům doporučíte další místa či zážitky díky automaticky optimalizovanému časování a doporučení správné lokace, služby či zážitku. Aplikace pro analýzu a predikci vyhodnotí zákazníkovu historii, reakci na kampaně, předchozí konverze a průměrnou útratu, aby mu doporučila ideální zážitek na míru.

Main_features_analysis
Device_cut

JAK TO FUNGUJE

Integrovaná aplikace pro rezervace

Ušetřete náklady za externí rezervační software a využijte integrovanou aplikaci CareCloud. Spravujte volné kapacity - zasedací místnosti, hotelové pokoje, pracovní místa či časové sloty v rezervační aplikaci v rozhraní CareCloud. Rezervace mohou zpracovávat Vaši zaměstnanci nebo je zpřístupníte zákazníkům online pro rychlé a pohodlné objednání.

 

Využijte automatické scénáře, které upozorní zákazníky na blížící se čas rezervace, aby na objednané služby nezapomněli. Umožněte jim upravit si rezervaci několika kliknutími a uvolnit tak případně místa pro další hosty.

ZÍSKEJTE ODPOVĚDI

Jak CRM & CDP CareCloud podpoří Váš business?

Please enter a valid email address.
Please check the required field.
Something went wrong. Please check your entries and try again.

Naši klienti si CareCloud zamilovali

kreslo

PŘIPOJTE SE DO CLOUDU

Chcete vědět více o funkcionalitách CDP & CRM CareCloud?

Vyplňte své kontaktní údaje a my Vám rádi zodpovíme libovolný dotaz o CareCloud - řešení pro Váš obor, cenovou nabídku, přínosy pro Váš business - vše spolu nezávazně prodiskutujeme.

Náš expert se s Vámi brzy spojí!

Prosím, vyplňte své jméno.
Please enter a valid email address.
Prosím, vyplňte platné telefonní číslo.
Please type your message.

Please check the captcha to verify you are not a robot.

Please check this field.

Odesláním tohoto formuláře poztvrzujete svů souhlas se zpracováním osobních údajů společností Cortex, a.s. a vyjadřujete souhlas s dalším kontaktem. Vaše údaje budou vymazány po ukončení naší komunikace, pokud nedojde k dohodě o jejich uchování. Vaše údaje jsou u nás zabezpečené v souladu s platnou legislativou.