Správa zákaznických dat pro farmacii
Tisíce lékáren spravují zákaznická data a řídí vztahy se zákazníky pomocí CareCloud CDP
CareCloud pro farmacii poskytuje řešení pro marketing, komunikaci, automatizaci, věrnostní programy, rezervaci produktů a řízení zákaznických vztahů. Mnoho lékáren spoléhá na CareCloud jako své all-in-one řešení.
JAK TO FUNGUJE
All-in-one řešení
CareCloud zahrnuje široký výběr aplikací pro komplexní správu zákaznických dat od sběru a orchestrace až po jejich vyhodnocení. Aplikace jsou připravené přímo pro prostředí lékáren a farmacie, čímž Vám ušetří náklady na implementaci a integraci. CareCloud se postará o řízení zákaznických vztahů, segmentaci, přípravu a exekuci kampaní, automatizaci marketingu, věrnostní program, rezervaci léků či predikci.
S CareCloud si vyberete aplikace, které Vám vyhovují, a snadno je integrujete do libovolného softwarového prostředí. Datový tok mezi CareCloud a externími aplikacemi je zajištěn pomocí API, SFTP, či manuálních importů.
HLAVNÍ FUNKCE
Seznamte se s klíčovými aplikacemi CareCloud
Rozumíme komplexní a citlivé povaze zpracování zákaznických dat a budování vztahů se zákazníky v lékárenském odvětví. Proto jsme vyvinuli aplikační prostředí, které respektuje specifickou povahu farmacie. Níže naleznete klíčové aplikace pro zpracování zákaznických dat.
S CareCloud zlepšíte interakci se zákazníky díky automatickému marketingu s personalizovaným obsahem. Marketing Automation aplikace zajistí profilování, segmentaci, komunikaci a rozesílání kampaní. S uživatelsky příjemným builderem snadno vytvoříte komplexní scénáře pro automatizaci zákaznické cesty. CareCloud vám pomůže proměnit nové zákazníky v loajální nakupující bez nutnosti neustálých zásahů.
S chytrým segmentováním oslovíte správné zákazníky ve správný čas. Nepotřebujete externí software, vše zvládnete v aplikaci Kampaně a segmentace.
Využijete data z CDP pro efektivní přípravu a exekuci kampaní napříč všemi komunikačními kanály. Aplikace nabízí chytrou personalizaci například v podobě vhodnější alternativy k již zakoupenému léku. Doporučení produktů mohou být vytvářena s ohledem na interakci mezi jednotlivými léky v nákupním košíku.
Zákaznickou loajalitu podpoříte díky bodovému schématu, úrovním členství, benefitům či výhodám pro členy. CareCloud nabízí integrovanou aplikaci pro věrnostní programy pro tvorbu efektivních zákaznických a věrnostních programů.
Motivujte zákazníky k nákupům pravidelné medikace právě z Vaší lékárny díky automatickému marketingu a komunikaci.
Aplikace pro analýzu a predikci vyhodnocuje zákazníkovu nákupní historii a doporučuje nejvhodnější produkty. Především medikace či zdravotní materiál s pravidelným užíváním jsou automaticky doporučovány v nákupním košíku, mobilní aplikaci nebo lékárníkovi přímo v pokladním systému.
Predikce je založena na předchozích nákupech a bere v potaz interakci mezi léky, čímž chrání Vaše zákazníky a poskytuje jim skvělý zážitek z nákupu.
JAK TO FUNGUJE
Rezervace léků pro lepší zákaznickou zkušenost
Zlepšete zákaznický a uživatelský zážitek možností rezervovat si lék v mobilní aplikaci, e-shopu či lékárně a vyzvednout si ho dle potřeby. Nechte zákazníky přidat vyprodaný lék na seznam pro následné automatické upozorněni, jakmile je opět dostupný v jejich oblíbené lékárně.
S CareCloud sjednotíte e-shop, mobilní aplikaci i lékárny a poskytnete tak svým zákazníkům jednotnou zkušenost napříč všemi prodejními kanály. Navíc tím snížíte své náklady díky centralizované administraci.
ORIGINÁLNÍ CARECLOUD APLIKACE
Rozvíjejte svůj businesss s podporou těchto integrovaných aplikací
ZÍSKEJTE ODPOVĚDI
Jak CRM & CDP CareCloud podpoří Váš business?
NÁZORY NAŠICH KLIENTŮ
Naši klienti si CareCloud zamilovali
Zvolili jsme Cortex jako hlavního CRM partnera pro Phoenix Group. Učinili jsme tak díky jejich aktivnímu přístupu a velkému porozumění našemu oboru. Podpora našich skvělých služeb a dynamického růstu jejich portfolia je základem naší spolupráce s Cortexem napříč našimi evropskými pobočkami.
Používáme CareCloud pro sběr a orchestraci zákaznických dat ze všech touchpointů. CareCloud pro nás data očišťuje a sjednocuje pro následný profiling a segmentaci. Cortex je partner, na kterého se můžeme spolehnout.
Laura G.
PHOENIX GROUP
