Správa zákaznických dat pro farmacii

Tisíce lékáren spravují zákaznická data a řídí vztahy se zákazníky pomocí CareCloud CDP

hero_screen

CareCloud pro farmacii poskytuje řešení pro marketing, komunikaci, automatizaci, věrnostní programy, rezervaci produktů a řízení zákaznických vztahů. Mnoho lékáren spoléhá na CareCloud jako své all-in-one řešení.

JAK TO FUNGUJE

All-in-one řešení

CareCloud zahrnuje široký výběr aplikací pro komplexní správu zákaznických dat od sběru a orchestrace až po jejich vyhodnocení. Aplikace jsou připravené přímo pro prostředí lékáren a farmacie, čímž Vám ušetří náklady na implementaci a integraci. CareCloud se postará o řízení zákaznických vztahů, segmentaci, přípravu a exekuci kampaní, automatizaci marketingu, věrnostní program, rezervaci léků či predikci.

S CareCloud si vyberete aplikace, které Vám vyhovují, a snadno je integrujete do libovolného softwarového prostředí. Datový tok mezi CareCloud a externími aplikacemi je zajištěn pomocí API, SFTP, či manuálních importů.

HLAVNÍ FUNKCE

Seznamte se s klíčovými aplikacemi CareCloud

Rozumíme komplexní a citlivé povaze zpracování zákaznických dat a budování vztahů se zákazníky v lékárenském odvětví. Proto jsme vyvinuli aplikační prostředí, které respektuje specifickou povahu farmacie. Níže naleznete klíčové aplikace pro zpracování zákaznických dat.

Automatizovaný marketing

S CareCloud zlepšíte interakci se zákazníky díky automatickému marketingu s personalizovaným obsahem. Marketing Automation aplikace zajistí profilování, segmentaci, komunikaci a rozesílání kampaní. S uživatelsky příjemným builderem snadno vytvoříte komplexní scénáře pro automatizaci zákaznické cesty. CareCloud vám pomůže proměnit nové zákazníky v loajální nakupující bez nutnosti neustálých zásahů.

Tvorba zákaznických segmentů a kampaní

S chytrým segmentováním oslovíte správné zákazníky ve správný čas. Nepotřebujete externí software, vše zvládnete v aplikaci Kampaně a segmentace.

Využijete data z CDP pro efektivní přípravu a exekuci kampaní napříč všemi komunikačními kanály. Aplikace nabízí chytrou personalizaci například v podobě vhodnější alternativy k již zakoupenému léku. Doporučení produktů mohou být vytvářena s ohledem na interakci mezi jednotlivými léky v nákupním košíku.

Věrnostní program

Zákaznickou loajalitu podpoříte díky bodovému schématu, úrovním členství, benefitům či výhodám pro členy. CareCloud nabízí integrovanou aplikaci pro věrnostní programy pro tvorbu efektivních zákaznických a věrnostních programů.

Motivujte zákazníky k nákupům pravidelné medikace právě z Vaší lékárny díky automatickému marketingu a komunikaci.

Analýza a predikce

Aplikace pro analýzu a predikci vyhodnocuje zákazníkovu nákupní historii a doporučuje nejvhodnější produkty. Především medikace či zdravotní materiál s pravidelným užíváním jsou automaticky doporučovány v nákupním košíku, mobilní aplikaci nebo lékárníkovi přímo v pokladním systému.

Predikce je založena na předchozích nákupech a bere v potaz interakci mezi léky, čímž chrání Vaše zákazníky a poskytuje jim skvělý zážitek z nákupu.

pharmacy_widgets
Rezervace

JAK TO FUNGUJE

Rezervace léků pro lepší zákaznickou zkušenost

Zlepšete zákaznický a uživatelský zážitek možností rezervovat si lék v mobilní aplikaci, e-shopu či lékárně a vyzvednout si ho dle potřeby. Nechte zákazníky přidat vyprodaný lék na seznam pro následné automatické upozorněni, jakmile je opět dostupný v jejich oblíbené lékárně.

 

S CareCloud sjednotíte e-shop, mobilní aplikaci i lékárny a poskytnete tak svým zákazníkům jednotnou zkušenost napříč všemi prodejními kanály. Navíc tím snížíte své náklady díky centralizované administraci.

ZÍSKEJTE ODPOVĚDI

Jak CRM & CDP CareCloud podpoří Váš business?

Please enter a valid email address.
Something went wrong. Please check your entries and try again.

NÁZORY NAŠICH KLIENTŮ

Naši klienti si CareCloud zamilovali

Zvolili jsme Cortex jako hlavního CRM partnera pro Phoenix Group. Učinili jsme tak díky jejich aktivnímu přístupu a velkému porozumění našemu oboru. Podpora našich skvělých služeb a dynamického růstu jejich portfolia je základem naší spolupráce s Cortexem napříč našimi evropskými pobočkami.

Používáme CareCloud pro sběr a orchestraci zákaznických dat ze všech touchpointů. CareCloud pro nás data očišťuje a sjednocuje pro následný profiling a segmentaci. Cortex je partner, na kterého se můžeme spolehnout.

Laura G.

PHOENIX GROUP

kreslo

PŘIPOJTE SE DO CLOUDU

Chcete vědět více o funkcionalitách CDP & CRM CareCloud?

Vyplňte své kontaktní údaje a my Vám rádi zodpovíme libovolný dotaz o CareCloud - řešení pro Váš obor, cenovou nabídku, přínosy pro Váš business - vše spolu nezávazně prodiskutujeme.

Náš expert se s Vámi brzy spojí!

Prosím, vyplňte své jméno.
Please enter a valid email address.
Prosím, vyplňte platné telefonní číslo.
Please type your message.

Please check the captcha to verify you are not a robot.

Odesláním tohoto formuláře poztvrzujete svů souhlas se zpracováním osobních údajů společností Cortex, a.s. a vyjadřujete souhlas s dalším kontaktem. Vaše údaje budou vymazány po ukončení naší komunikace, pokud nedojde k dohodě o jejich uchování. Vaše údaje jsou u nás zabezpečené v souladu s platnou legislativou.