Retailové řešení pro správu zákaznických dat

Řešení využívané retailisty pro budování pevných vztahů se zákazníky

header_cut_marketing

CareCloud Customer Data Platform s integrovanými aplikacemi řeší klíčové potřeby retailistů v celé Evropě s důrazem na zákaznické a uživatelské zkušenosti, inteligentní zpracování zákaznických dat, loajalitu, zapojení zákazníků, řízení vztahů a podporu digitálního marketingu.

CareCloud retailové řešení je vhodné pro sítě kamenných prodejen bez ohledu na jejich velikost a včetně jejich napojení na e-shop. Díky tomu je CareCloud to správné dlouhodobé řešení pro růst Vaší značky.

JAK TO FUNGUJE

Ověřeno retailisty

Široký výběr aplikací řeší komplexní potřeby maloobchodu a zajistí, že budete mít při řízení zákaznických vztahů, v marketingu i věrnostním programu vždy výhodu nad konkurencí. Aplikace jsou plně integrovány, což Vám ušetří náklady na implementaci a zjednoduší průběžnou administraci díky intuitivnímu prostředí a centrální správě všech funkcí. CareCloud se postará o správu zákaznických vztahů, databáze, segmentace, tvorbu a exekuci kampaní, automatizaci marketingu, zákaznický program, rezervaci produktů a predikci nákupního chování.

CareCloud CDP snadno propojíte s externími aplikacemi díky širokým možnostem integrace, včetně API, SFTP transferů či manuálních importů.

HLAVNÍ FUNKCE

Seznamte se s klíčovými aplikacemi CareCloud

Naše zkušenosti se zpracováním zákaznických dat a budováním věrnostních programů pro retail jsme využili při tvorbě CareCloud CDP s integrovanými aplikacemi, které Vám poskytnou výhodu vůči konkurenci. Níže naleznete klíčové aplikace retailového řešení se stručným popisem jejich výhod.

Chytřejší marketing

Dosáhněte lepšího cílení a výběru produktů díky chytré segmentaci a algoritmu doporučení produktů, který vyhodnocuje informace z Customer Data Platform. Se segmentačním nástrojem CareCloud vytvoříte zákaznické segmenty s největší pravděpodobností nákupu a dosáhnete tak efektivnějšího využití marketingového rozpočtu.

Ještě lepších prodejů dosáhnete díky predikčnímu algoritmu, který navrhne nejvhodnější položky a jejich kombinace pro konkrétního zákazníka.

Vše zvládnete s využitím interních aplikací, zároveň však máte možnost napojit libovolný externí marketingový nástroj pomocí API rozhraní.

Základna loajálních zákazníků

Získejte konkurenční výhodu díky aplikaci pro věrnostní programy s bonusy a slevami dle počtu získaných bodů, úrovně členství či zákaznického segmentu. Podpoříte zákaznickou věrnost a vybudujete pevnější vztahy se zákazníky, kteří se Vám odvděčí vyšší průměrnou útratou i frekvencí nákupů.

CareCloud poskytuje centrální administraci věrnostního programu pro všechna kontaktní místa. Současně tak upravíte program v kamenných obchodech, e-shopu a mobilní aplikaci. Tím výrazně snížíte náklady na administraci a eliminujete riziko lidské chyby.

Automatizujte zákaznickou cestu

Reagujte na zvyšující se nároky zákazníků automatizací komunikace. Díky chytré personalizaci bude každá zpráva vypadat jako osobní sdělení a dodá zákazníkům pocit skutečného zájmu ze strany vaší značky.

Vytvoříte kompletní zákaznickou cestu od prvního nákupu až k pravidelně se opakujícím nákupům loajálního zákazníka. Navrhnete strategii zákaznické cesty a Marketing Automation aplikace převezme všechny rutinní činnosti.

Vyšší průměrná útrata zákazníků

CareCloud analyzuje nákupní historii, segmenty i interakce zákazníka a doporučí produkt s největší pravděpodobností nákupu.

Plně upravitelná funkcionalita upsellu umožňuje nabízet další produkty dle jejich vhodnosti vzhledem k nákupnímu košíku, nákupním trendům a probíhajícím akcím. S CareCloud roste průměrná útrata každého zákazníka.

widgets_retail
Devices

JAK TO FUNGUJE

Lepší zákaznický zážitek

Váš věrnostní program nemusí již nadále využívat papírové kupóny, slevové kódy a vše, co zákazníkům znepříjemňuje využití marketingové akce. S CareCloud navážete slevu, výhodu nebo odměnu na konkrétní zákaznický účet pro snadné a rychlé využití během nákupu.

CareCloud distribuuje dostupné výhody konkrétního zákazníka pomocí API do všech prodejních míst. Díky tomu může Váš zákazník uplatnit na e-shopu stejné výhody, jaké mu nabídne pokladní v kamenné prodejně. Vylepšením zážitku z nákupu a poskytnutím výhod navážete pevné vztahy se svými zákazníky.

ZÍSKEJTE ODPOVĚDI

Jak CRM & CDP CareCloud podpoří Váš business?

Please enter a valid email address.
Please check the required field.
Something went wrong. Please check your entries and try again.

NÁZORY NAŠICH KLIENTŮ

Naši klienti si CareCloud zamilovali

Cením si dlouhodobého partnerství, které trvá již přes 15 let. Klenoty Aurum vyrostli společně s Cortexem ve velké a úspěšné značky, které poskytují klientům a zákazníkům nejlepší přístup.

CareCloud nám pomohl porozumět potřebám a touhám zákazníkům, abychom mohli lépe personalizovat naše služby a budovat ještě pevnější vztahy. Udržujeme vztahy s více jak 250 tisíci zákazníky z centralizované aplikace CareCloud, což nás výrazně usnadňuje práci.

Rony Lory

KLENOTY AURUM

kreslo

PŘIPOJTE SE DO CLOUDU

Chcete vědět více o funkcionalitách CDP & CRM CareCloud?

Vyplňte své kontaktní údaje a my Vám rádi zodpovíme libovolný dotaz o CareCloud - řešení pro Váš obor, cenovou nabídku, přínosy pro Váš business - vše spolu nezávazně prodiskutujeme.

Náš expert se s Vámi brzy spojí!

Prosím, vyplňte své jméno.
Please enter a valid email address.
Prosím, vyplňte platné telefonní číslo.
Please type your message.

Please check the captcha to verify you are not a robot.

Please check this field.

Odesláním tohoto formuláře poztvrzujete svů souhlas se zpracováním osobních údajů společností Cortex, a.s. a vyjadřujete souhlas s dalším kontaktem. Vaše údaje budou vymazány po ukončení naší komunikace, pokud nedojde k dohodě o jejich uchování. Vaše údaje jsou u nás zabezpečené v souladu s platnou legislativou.