Aplikace pro analýzy a predikce
Zjistíte, co pohání Váš růst, porozumíte interakcím vašich zákazníků a budete snadno predikovat jejich budoucí nákupní chování
Vašim zákazníkům doporučíte produkty s největší pravděpodobností nákupu právě ve chvíli, kdy realizujete omnichannel kampaň. Díky predikci správně nadesignujete a personalizujete marketingové kampaně a vytvoříte ty nejefektivnější kombinace produktů na míru pro každého zákazníka.
JAK TO FUNGUJE
Detailní reporting kampaní
Díky předdefinovaným detailním reportům i možnostem pokročilých ad hoc customizovaných analýz najdete úspěšnou strategii kampaně. Získáte tak jistotu, že Váš marketing jde tou správnou cestou.
Využijete schopnosti CareCloud identifikovat, analyzovat a predikovat zájmy a potřeby Vašich zákazníků. Díky cíleným analýzám a reportům budete vždy rozhodovat na základě reálných dat.
HLAVNÍ FUNKCE
Analýza, predikce a doporučení
Využijte dokonalé kombinace analytických a predikčních nástrojů pro tvorbu úspěšné strategie. Editovatelné reporty, pokročilé modely doporučení a predikce zákaznického chování Vám usnadní cestu k úspěchu.
Díky geoanalytickému reportu s výstupem v přehledných mapách porozumíte rozdílům mezi jednotlivými regiony. S touto znalostí budete moci ještě lépe personalizovat obsah a ceny v marketingových kampaních tak, abyste dosáhli skvělých konverzí napříč všemi regiony.
Analyzujte krok po kroku výsledky marketingových kampaní. Srovnávací modely Vám pohlídají změnu nákupního chování vůči neosloveným segmentům zákazníků. Získáte tak kompletní data o výsledcích kampaní a akcí.
Díky aplikaci pracujete s tvrdými daty o promovaných produktech, opuštění nákupního košíku, preferovaném způsobu doručení a dalších parametrech. Data využijete pro efektivní upsell a cross-sell nebo pro zlepšení zážitku z nákupu.
CareCloud předpovídá budoucí nákupní chování každého zákazníka díky analýze celé nákupní historie, reakcí na marketingové kampaně, komunikační historie napříč všemi kampaněmi a zákaznickými segmenty. Díky datům z CDP získáte doporučení nejlepšího produktu pro každého zákazníka zvlášť.
Díky analýze snadno optimalizujete Recency - Frequence - Monetary parametry každého zákazníka s použitím pokročilých analytických nástrojů, které fungují společně s algoritmem pro doporučení produktů. Statistické modely využívají všech dostupných dat včetně demografických údajů. To Vám dovolí vytvářet optimalizované omnichannel kampaně a identifikovat oblasti s prostorem pro zlepšení.
JAK TO FUNGUJE
Využijte sílu informací
Zvolte úspěšnou strategii díky předpřipraveným reportům, nebo si vytvořte vlastní reporty pro sledování KPI. Kdykoli vytvoříte ad hoc report z veškerých informací uložených v databázi CareCloud.
Veškerý vývoj marketingových kampaní či celkových výsledků snadno vizualizujete na přehledných časových osách. Díky tomu máte k dispozici informace o synergiích jednotlivých aktivit.
ORIGINÁLNÍ CARECLOUD APLIKACE
Rozvíjejte svůj businesss s podporou těchto integrovaných aplikací
ZÍSKEJTE ODPOVĚDI
Jak platforma CareCloud podpoří Váš business?
Naši klienti si CareCloud zamilovali
Vždy klademe důraz na budování pevných vztahů s našimi zákazníky a v tom je nám CareCloud skvělým partnerem. Pomáhá identifikovat nejlepší výhody, které můžeme našim věrným zákazníkům poskytnout, a sledovat jejich aktivitu, takže neztrácíme kontakt s naší zákaznickou základnou.
Philip T.
Lobster
Náš marketingový tým velmi oceňuje možnost správy všech marketingových kanálů z jednoho prostředí. Spravujeme tak e-maily, SMS a push notifikace centrálně, což urychluje rozesílku kampaní a zvyšuje informační hodnotu reportingu.
Samuel T.
Phoenix Group
Zpočátku jsme CareCloud využívali pouze jako řešení pro správu zákaznické databáze, ale během společného růstu se rozrostly i naše potřeby a nyní využíváme plného potenciálu integrovaného CareCloud prostředí. Nikdy nebyl problém rozšířit či upravit využívané aplikace a funkce tak, aby to odpovídalo našim aktuálním potřebám.
Rony Lori
Klenoty Aurum
U CareCloud si nejvíce ceníme týmu, který jej vytváří. Kdykoli narazíme na problém nebo potřebujeme cokoli zkonzultovat, můžeme se spolehnout na to, že společně s CareCloud týmem najdeme nejlepší možné řešení.
Hannah B.
MOL GROUP
CareCloud vnímám spíše jako aktivní partnerství než jen obyčejný produkt. Vím, že při vývoji nových funkcionalit a nástrojů se bere ohled na naši zpětnou vazbu, a to dělá CareCloud nejlepším řešením z dlouhodobého hlediska.
Paula S.
Volkswagen
CDP & CRM CareCloud značně urychlil práci našeho zákaznického servisu. Naši operátoři mají přístup ke kompletní historii zákazníka a mohou zpracovávat požadavky zákazníků přímo v prostředí CareCloud. Tím se výrazně zvýšila efektivita jejich práce a díky rychlejšímu řešení požadavků jsou spokojenější i zákazníci.
Anna G.
Tatry Mountain Resorts
