Správa zákaznických dat pro průmysl volného času

Správa zákaznických dat a řízení vztahů pro rekreační resorty, SPA a wellness, filmový a hudební průmysl, sportovní i kulturní pořadatele a cestovní agentury

header_cut_marketing

CareCloud řešení pro průmysl volného času Vám pomůže zlepšit zákaznickou zkušenost a zvýšit lifetime value Vašich zákazníků díky pokročilé práci s daty a doporučením služeb a produktů. CareCloud je odpovědí na veškeré Vaše potřeby díky širokému výběru aplikací pro správu zákaznických dat, řízení vztahů, tvorbu a exekuci marketingových kampaní, predikci a věrnostní programy.

JAK TO FUNGUJE

Skvělá zákaznická zkušenost

CareCloud sbírá data ze všech interakcí se zákazníkem a pomáhá zlepšit poskytované služby. CareCloud CDP sjednocuje a vyhodnocuje data v jednotné zákaznické databázi, kde jsou připravena pro účely personalizovaného marketingu či tvorby věrnostního programu.

Díky věrnostnímu programu a automatizované komunikaci s personalizovaným obsahem upevníte vztahy se zákazníky. Smysluplná a pravidelná komunikace podpoří jejich věrnost. Komunikaci snadno nastavíte a necháte ji probíhat s pomocí aplikace Marketing Automation.

HLAVNÍ FUNKCE

Seznamte se s klíčovými aplikacemi CareCloud

Řešení pro průmysl volného času je připraveno pro firmy všech velikostí díky plně škálovatelným aplikacím. CareCloud Customer data platform spravuje a orchestruje zákaznická data s důrazem na využití v marketingu a zákaznickém servisu. Z dostupných aplikací si vyberete ty, které nejlépe odpovídají Vašim cílům a potřebám.

Analýza a predikce

Aplikace pro analýzu a predikci vyhodnocuje nákupní historii, zákaznické segmenty, demografii, předchozí konverze, aktivitu na webu a všechny další dostupné parametry v CDP.

Cílem tohoto řešení je poskytnou přesná doporučení oblíbených produktů i služeb pro tvorbu skvělé zkušenosti po celou zákaznickou cestu od první interakce až po stálého zákazníka.

Zákaznické segmenty

Díky údajům z CDP porozumíte jednotlivým typům zákazníků, jejich nákupnímu chování i frekvenci. Vytvoříte dynamické segmenty pro cílený marketing s vysokou konverzí díky pokročilým funkcím aplikace pro kampaně a segmentaci.

CareCloud řešení sbírá, sjednocuje, segmentuje a profiluje veškerá data z interakcí se zákazníky a dodává je do marketingové aplikace. Není potřeba využívat žádný externí marketingový software, vše vyřešíte s CareCloud.

Automatická komunikace

Budování pevných vztahů se zákazníky je závislé na pravidelné a smysluplné komunikaci. Pečujte o ně díky automatickým scénářům s personalizovaným obsahem. Stanovíte strategii zákaznické cesty a CareCloud s Marketing Automation aplikací se postarají o její bezchybné provedení.

CareCloud řešení umožňuje vytvářet chytré pracovní procesy, které znatelně zvýší průměrnou útratu a lifetime value každého zákazníka.

Lepší zákaznická interakce

Vytvořte zajímavý věrnostní program na podporu silných a dlouhotrvajících vztahů s Vašimi zákazníky. S úspěšnou správou zákaznické věrnosti nebude důležitým parametrem cena, ale vztah k Vaší značce.

S aplikací pro věrnostní programy dáte zákazníkům najevo, že Vám na nich záleží a že si Vaše značka zaslouží jejich pozornost.

entertainment_widgets
mobil_tablet

JAK TO FUNGUJE

Jednotná zákaznická zkušenost

CareCloud CDP sbírá data ze všech interakcí se zákazníkem a vytváří z nich robustní databázi s jednotnými údaji. Strukturovaná data využijete k poskytnutí jednotné zákaznické zkušenosti ve všech prodejních a komunikačních kanálech.

 

Zákaznický servis, marketingový tým i prodejní oddělení data využijí pro dosažení ještě lepších výsledků a pro tvorbu skvělého vztahu se zákazníky.

ZÍSKEJTE ODPOVĚDI

Jak CRM & CDP CareCloud podpoří Váš business?

Please enter a valid email address.
Please check the required field.
Something went wrong. Please check your entries and try again.

NÁZORY NAŠICH KLIENTŮ

Naši klienti si CareCloud zamilovali

Cílem Tatry Mountain Resort bylo vždy poskytovat hostům a zákazníkům nejlepší možný zážitek a proto jsme si vybrali Cortex jako partnera. Jejich důraz na flexibilitu a přístupnost CRM řešení skvěle odpovídá dynamické povaze našeho oboru.

CareCloud propojuje všechny naše online a offline kanály pro poskytování jednotného zážitku v našich hotelech, aquaparcích, lyžařských střediscích a e-shopu bez ohledu na zemi. Náš unikátní GOPASS program spolehá na loyalty engine věrnostní aplikace CareCloud. Díky tomu máme náskok před konkurencí.

Marian K.

Tatry Mountain Resorts

kreslo

PŘIPOJTE SE DO CLOUDU

Chcete vědět více o funkcionalitách CDP & CRM CareCloud?

Vyplňte své kontaktní údaje a my Vám rádi zodpovíme libovolný dotaz o CareCloud - řešení pro Váš obor, cenovou nabídku, přínosy pro Váš business - vše spolu nezávazně prodiskutujeme.

Náš expert se s Vámi brzy spojí!

Prosím, vyplňte své jméno.
Please enter a valid email address.
Prosím, vyplňte platné telefonní číslo.
Please type your message.

Please check the captcha to verify you are not a robot.

Please check this field.

Odesláním tohoto formuláře poztvrzujete svů souhlas se zpracováním osobních údajů společností Cortex, a.s. a vyjadřujete souhlas s dalším kontaktem. Vaše údaje budou vymazány po ukončení naší komunikace, pokud nedojde k dohodě o jejich uchování. Vaše údaje jsou u nás zabezpečené v souladu s platnou legislativou.