Výsledky pro Věrnost zákazníků
CareCloud v roce 2025: nová partnerství, aplikace Customer Engagement a optimalizace systému
V roce 2025 jsme zaznamenali výrazný posun. Vylepšili jsme funkcionality, spustili nové aplikace, navázali partnerství a rozšířili okruh působnosti na významných retailových a e-commerce akcích. Pojďme se podívat na naše milníky v roce 2025.
Tvořte nezapomenutelné odměny k výročí s CareCloud
Zvyšte průměrnou útratu a míru retence pomocí automatizace výročních odměn. Personalizujte odměny s pomocí zákaznických dat a aplikací CareCloud. Náš podrobný tutoriál vás provede celým procesem od e-mailových šablon po tvorbu odměn a automatizační logiky.
Samoška 2026: Místo, kde získává tradiční retail nový impuls
Svět retailu se rychle mění a držet krok je dnes klíčové. Samoška je veletrh, který nabízí inspiraci, inovace i sdílení know-how. Na největším eventu tradičního retailu CareCloud nesmí chybět. Přijďte se na akci podívat!
Objevte omnichannel věrnostní program
Budování zákaznické věrnosti je dnes větší výzvou než kdy dřív. Omnichannel věrnostní programy naštěstí nabízejí průlomové řešení. Zvyšují zákaznickou retenci, podporují prodeje a vytvářejí smysluplné vztahy. Pojďme si ukázat, jak omnichannel věrnost transformuje zákaznickou cestu.
Neviditelná Customer Experience v retenčním marketingu
Na Retail in Detail 2025 jsem přednášel o tom, jaké nedostatky má zákaznická zkušenost (CX) v českém retenčním marketingu a jak z toho ven. Bavili jsme se o personalizaci, AI i marketingu a proč už obecné newslettery nestačí.
Získejte zpět své zákazníky pomocí automatizace: celý postup krok za krokem
Přilákejte ztracené kontakty pomocí reaktivačních kampaní! Spojte špičkový designer e-mailů, RFM analýzu, vouchery na míru a automatizované scénáře, které snadno probudí neaktivní zákazníky. Celým procesem vás provede náš tutoriál.
Retail in Detail 2025 je za námi: Co jsme si z akce odnesli?
Komorní, avšak zásadní: Takový byl Retail in Detail 2025: CX + AI = ❤️. Celodenní program plný přednášek, panelových diskuzí a networkingu nalákal přední české retailisty. Co jsme si jako hlavní partneři z akce odnesli?
Návod na spuštění SMS kampaně pro vaše nejvěrnější zákazníky
Chcete spustit SMS kampaň, která přinese skutečné výsledky, aniž byste museli plýtvat rozpočtem? Zaměřte se pouze na své nejvěrnější zákazníky. V tomto článku se naučíte, jak vytvořit cílenou kampaň pomocí segmentace, personalizace a přesného načasování.
Použijte RFM segmentaci v kampaních: Kompletní průvodce
RFM segmentace nabízí více než jen analýzu nákupního chování. Můžete ji snadno začlenit do kampaní a zvýšit tak obrat a zákaznickou věrnost. Náš tutoriál názorně ukáže celý postup včetně návrhu kampaně a závěrečné analýzy.
Od akvizice k věrnosti: síla zákaznické retence
Udržte zákazníky věrné a odemkněte potenciál vaší značky. Objevte zásadní metriky a strategie potřebné k retenci zákazníků, zvýšení efektivity marketingu a posílení značky.
SEZNAMTE SE S AUTORY
Kdo pro vás píše články?
Vizionář zaměřený na poskytování té nejlepší uživatelské a zákaznické zkušenosti.
Nadaná copywriterka s citem pro zajímavý a poutavý obsah.
Přední expert na věrnostní programy, automatizaci a retenční marketing v retailu, gastronomii a e-commerce.
Marketér se slabostí pro archaický jazyk, věrnostní programy a CDP.
Má pod palcem všechny nové vlastnosti a funkcionality, co vás čekají.
Expert na cílenou komunikaci, emailing a GDPR. Denně hledá nové způsoby, jak zvýšit míru odezvy.