Tipy a triky pro správu vztahů se zákazníky
Získejte nový drajv pro chytřejší zpracování zákaznických dat a zlepšování vztahů s vašimi zákazníky.
Chyby v automatizaci, které vás budou stát zisky
Ačkoliv automatizace výrazně ulehčuje marketérům práci, i u ní může dojít k zásadním chybám. V článku se dočtete o běžných omylech, se kterými se lze u automatizace setkat.
SMS kampaně jsou na vzestupu; nenechte si to ujít
SMS zprávy mají vyšší míru otevření než e-maily. Zjistěte vše, co potřebujete vědět o SMS kampaních – jejich výhody a nejlepší praktiky nezbytné pro úspěch. Posílání e-mailových kampaní je klasický proces, tak proč nezkusit SMS?
Cesta k zákazníkovi vede skrz nurture kampaně
Jak vyhovět zákaznickým potřebám a zároveň zvyšovat obraty? Pomocí tzv. “nurture” kampaní. S nimi lze reagovat na zákazníka, zlepšit šance na konverzi a postupně budovat celoživotní hodnotu zákazníka (CLV).
Retenční strategie: Ukažte svým zákazníkům, že stojí za to zůstat
V dnešní době plné možností je udržet si loajální zákazníky těžší než kdy jindy. Ukažte svým zákazníkům, že jsou pro vás důležití. Zde je pět strategií, které vám pomohou budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky.
Už jen kousek do další úrovně! Využijte gamifikaci v zákaznických programech.
Pokud chcete modernizovat zákaznický program, sáhněte po gamifikaci. Při správném využití dokáže tato metoda bezpečně aktivovat zákazníka a zajistit jeho retenci. Na praktických příkladech zjistíte, jak z gamifikace vytáhnout maximum.
Automatizační scénáře: Zjistěte, jak fungují
Jak snížit pracovní zátěž a zvýšit prodeje? Začněte používat Automatizaci marketingu a nechte systém pracovat za vás. Nejdříve je však potřeba pochopit logiku scénářů. Zjistěte, jak automatizované scénáře mohou prospět vašemu podnikání a spokojenosti zákazníků. Zvyšte svou produktivitu na novou úroveň.
Objevte zákaznické programy s CareCloud
Zákaznické či “věrnostní” programy zažívají comeback, jelikož přestavují ideální nástroj ke sběru zákaznických dat a budování značky. Výběr správného programu je pro podnik klíčový, chce-li naplno budovat věrnost. Článek představí tři nejběžnější typy, spolu s cennými příklady z praxe.
Dark Mode: Děsivý přízrak světa emailingu
V marketingovém světě je emailing na vrcholu, ale jsou věci, na které si musíte dát pozor. V tomto článku zjistíte vše, co potřebujete vědět o Dark Modu - proč je tak rozšířený v e-mailech, rizika s ním spojená a mnohem víc.
Představujeme řečníky Loyalty & Automation Summitu na Czech On-line Expo 2024!
Únor patří Czech On-line Expu 2024! Největší akce e-commerce a retailu vítá CareCloud jako garanta a organizátora Loyalty & Automation summitu. Setkejte se zde s velikány digitálního marketingu, získejte cenné know-how a rozvíjejte své podnikání.
Vytvořte jedinečnou osobnost vaší značce
Každý podnik má lidský aspekt. Chcete-li růst, musíte značce vtisknout jasnou identitu: jedině tak přesvědčíte zákazníky, aby u vás nakupovali a udržovali váš podnik v plusu. S pomocí platformy CareCloud bezpečně najdete svůj jedinečný komunikační styl a zajistíte si věrnost zákazníků.
SEZNAMTE SE S AUTORY
Kdo pro vás píše články?
Vizionář zaměřený na poskytování té nejlepší uživatelské a zákaznické zkušenosti.
Nadaná copywriterka s citem pro zajímavý a poutavý obsah.
Přední expert na věrnostní programy, automatizaci a retenční marketing v retailu, gastronomii a e-commerce.
Marketér se slabostí pro archaický jazyk, věrnostní programy a CDP.
Má pod palcem všechny nové vlastnosti a funkcionality, co vás čekají.
Expert na cílenou komunikaci, emailing a GDPR. Denně hledá nové způsoby, jak zvýšit míru odezvy.