Tipy a triky pro správu vztahů se zákazníky
Získejte nový drajv pro chytřejší zpracování zákaznických dat a zlepšování vztahů s vašimi zákazníky.
Tvořte uvítací e-maily, které skvěle nastartují vztah s novými zákazníky
Na dobrý první dojem máte jen jednu šanci. Uvítací e-maily upoutají pozornost zákazníků, zatímco je seznámí s vaší značkou. Budujte silné vztahy od prvního kontaktu pomocí osvědčených postupů.
Automatizace na doplnění zásob: krok za krokem
Náš návod vás provede celým procesem, od návrhu e-mailu a odměny až po nastavení kompletní automatizace. Zůstaňte v povědomí zákazníků a motivujte jejich nákupní frekvenci pomocí pravidelných připomínek.
Jak napsat SMS, které prodávají: praktické tipy pro marketéry
Zaujměte zákazníky jako nikdy předtím a odemkněte potenciál SMS marketingu. Naučte se optimalizovat texty, vyvolat emoce a personalizovat obsah. Díky špičkovým nástrojům, jako je chatbot Abigail, snadno zvýšíte efektivitu vašich SMS kampaní.
Zvyšte prodej za 12 hodin: praktický průvodce nastavení flash sale
Flash sale dokáže zázraky během několika hodin – zvýší tržby, oživí neaktivní zákazníky a rychle upoutá pozornost. V tomto článku vám ukážeme, jak snadno nastavit úspěšnou kampaň pomocí platformy CareCloud.
Běžné marketingové chyby, které odhánějí zákazníky, a jak se jim vyvarovat
Zákazníci očekávají personalizované zážitky. Mnoho firem však stále padá do běžných pastí, jako je poskytování generických kampaní a nerelevantních doporučení. Pojďme se podívat na tři nejčastější chyby, které mohou poškodit vztahy se zákazníky.
Vybudujte brilantní e-mailovou strategii pomocí CareCloud
E-mail pořád vládne nad všemi ostatními marketingovými kanály. Přesto ale nesmíte podcenit kvalitní strategii, bez které se emailing neobejde. K naplnění marketingového potenciálu e-mailu jsme sepsali užitečné tipy, jak takovou strategii vypracovat.
3.1.09 Razítkovač neboli stamper, přiřazení nákupu, widget na eventy
Spouštíme novou loyalty funkcionalitu: Razítkové kampaně! V této funkcionalitě můžete rozdávat odměny za určitý počet nákupů. Nastavte dobu platnosti, celkový počet “razítek”, případně požadavky na obsah nákupu a další. Vytvořte si snadný a efektivní věrnostní program či sezonní kampaň. Budujte zákaznickou věrnost jednoduše!
Automatizujte NPS reakce a zvyšte míru retence
Každá značka čas od času dostane nízké NPS (Net Promoter Score). Stále ale můžete napravit škody a udržet si zákazníky pomocí automatizovaných reakcí. Náš tutoriál vám ukáže celý proces tvorby této automatizace, od návrhu e-mailu a voucheru až po nastavení scénáře.
Push vs. Pull marketing: základní rozdíly
Push a pull marketing jsou dvě základní strategie, jak oslovit zákazníky. Každá z nich má své výhody v různých fázích zákaznické cesty. V tomto článku se podíváme na jejich rozdíly, benefity a jak je nejlépe kombinovat pro dosažení maximálních výsledků.
Jak vytvořit odstupňovaný věrnostní program v CareCloud
Věrnostní programy jsou skvělým nástrojem nejen pro zvýšení tržeb, ale především pro budování dlouhodobých vztahů se zákazníky. V tomto článku vám ukážeme konkrétní příklad, jak může takový věrnostní program vypadat, a zároveň vás krok za krokem provedeme jeho nastavením v platformě CareCloud.
SEZNAMTE SE S AUTORY
Kdo pro vás píše články?
Vizionář zaměřený na poskytování té nejlepší uživatelské a zákaznické zkušenosti.
Nadaná copywriterka s citem pro zajímavý a poutavý obsah.
Přední expert na věrnostní programy, automatizaci a retenční marketing v retailu, gastronomii a e-commerce.
Marketér se slabostí pro archaický jazyk, věrnostní programy a CDP.
Má pod palcem všechny nové vlastnosti a funkcionality, co vás čekají.
Expert na cílenou komunikaci, emailing a GDPR. Denně hledá nové způsoby, jak zvýšit míru odezvy.