CareCloud CDP Release Notes
3.1.02 Nové uzly do Automatizace marketingu a Úlohy v zákaznických profilech
Autor: Jan Doleček 12. 9. 2024 Poznámky k vydání Nové funkcionality
Nové uzly do Automatizace marketingu
Přidali jsme dva akční uzly! První z nich slouží ke změně souhlasů, které dokáže automaticky přidělit k zákaznickému kontu. Takto můžete automaticky předejít problémy se zasíláním nechtěné komunikace. Druhý uzel dovolí ve scénářích posílat i katalogové vouchery, čímž efektivně rozšíříte škálu odměn.
Úlohy v zákaznických kontech
Nyní lze v profilu zákazníka vytvářet úlohy! Stačí vybrat dané zákaznické konto v aplikaci Zákazník 360, přejít na tab Úlohy a vložit daný úkon. Můžete nastavit typ úlohy (reklamace, zákaznická podpora), zevrubně ji popsat či připojit relevantní přílohy. Tímto způsobem zefektivníte proces zákaznické služby v případě mimořádných situací. Úlohy lze navíc libovolně měnit.
DOPORUČENÉ
Aktuální
Náš e-mailový designér se může pochlubit dalším vylepšením. Pro přidávání produktů si nyní...
Automatizační scénáře dokážou od základu změnit vaši marketingovou strategii, posílit věrnost zákazníků a snížit náklady…
Každoroční Pharma Profit (23. dubna v Aquapalace Hotel Prague) je...
Digitální věrnostní karty jsou hračka. Ale proměnit je ve skutečný...
Nákupem vše teprve začíná. Dnešní trh musí cílit hlavně na...