Blog
Přečtěte si co je nového v Novinkách, objevte trendy v Tipech & Tricích, seznamte se s novými funkcionalitami v Release notes, naučte se, jak rychle posouvat váš marketing s Tutoriály a mnohem více!
Svět správy zákaznických dat se neustále vyvíjí — a my pro vás sledujeme to nejdůležitější nejen v platformě CareCloud. V této sekci najdete aktuální trendy, nové technologie i konkrétní příklady, jak AI mění způsob, jakým firmy rozumějí svým zákazníkům. Zůstaňte v obraze a získejte náskok díky informacím, které mají skutečný dopad.
CareCloud má novou aplikaci – Customer Engagement
Zvyšujte příjmy s aplikací Customer Engagement, která sleduje zákaznickou aktivitu na vašem webu bez nutnosti integrace pomocí CareCloud API. Využijte ji k automatické segmentaci, nurture kampaním (vysvětlíme v dalším obsahu) či efektivnější distribuci odměn. Automatizujte úspěch s platformou CareCloud!
Budování pevných vztahů se zákazníky začíná u detailů. Vědět, co vaši zákazníci chtějí a kdy to chtějí, je klíčem k úspěchu — a právě v této sekci najdete praktické tipy a triky, které vám s tím pomohou. Ukážeme vám, jak pomocí jednoduchých kroků vytvářet dlouhodobou důvěru a spokojenost.
Push vs. Pull marketing: základní rozdíly
Push a pull marketing jsou dvě základní strategie, jak oslovit zákazníky. Každá z nich má své výhody v různých fázích zákaznické cesty. V tomto článku se podíváme na jejich rozdíly, benefity a jak je nejlépe kombinovat pro dosažení maximálních výsledků.
Přinášíme vám podrobný přehled o nejnovějších funkcích, které zvýší vaši produktivitu, a opravy chyb, které zlepší stabilitu a spolehlivost našeho produktu. Seznamte se s optimalizacemi výkonu, které zajistí rychlejší a efektivnější práci, a objevte vylepšení v uživatelském rozhraní, která zpříjemní váš každodenní uživatelský zážitek. Naše bezpečnostní aktualizace vám poskytují větší ochranu. Sledujte naše release notes, abyste vždy byli mezi prvními, kdo využívají nejnovější technologie a zlepšení. Staňte se součástí komunity, která má přístup k nejmodernějšímu řešení na trhu.
3.1.09 Razítkovač neboli stamper, přiřazení nákupu, widget na eventy
Spouštíme novou loyalty funkcionalitu: Razítkové kampaně! V této funkcionalitě můžete rozdávat odměny za určitý počet nákupů. Nastavte dobu platnosti, celkový počet “razítek”, případně požadavky na obsah nákupu a další. Vytvořte si snadný a efektivní věrnostní program či sezonní kampaň. Budujte zákaznickou věrnost jednoduše!
Objevte potenciál nástrojů CareCloud a proměňte každou marketingovou aktivitu v dobře řízenou a měřitelnou akci. Ve vzdělávacích tutoriálech vás krok za krokem provedeme klíčovými funkcemi, které vám pomohou lépe cílit, automatizovat i vyhodnocovat vaše kampaně a ještě mnohem víc! Učte se rychle, aplikujte chytře a posouvejte váš marketing neustále dopředu.
Automatizujte NPS reakce a zvyšte míru retence
Každá značka čas od času dostane nízké NPS (Net Promoter Score). Stále ale můžete napravit škody a udržet si zákazníky pomocí automatizovaných reakcí. Náš tutoriál vám ukáže celý proces tvorby této automatizace, od návrhu e-mailu a voucheru až po nastavení scénáře.
SEZNAMTE SE S AUTORY
Kdo pro vás píše články?
Vizionář zaměřený na poskytování té nejlepší uživatelské a zákaznické zkušenosti.
Nadaná copywriterka s citem pro zajímavý a poutavý obsah.
Business odborník s tahem na branku. Jeho denním chlebem je automatizace, CDP a management dat pro retail a e-commerce.
Marketér se slabostí pro archaický jazyk, věrnostní programy a CDP.
Má pod palcem všechny nové vlastnosti a funkcionality, co vás čekají.
Pilná digitální marketérka a univerzitní studentka ovlivněná mezinárodním prostředím s vášní pro psaní a budování brandu. Neustále objevuje nové technologie a marketingová řešení.
Expert na cílenou komunikaci, emailing a GDPR. Denně hledá nové způsoby, jak zvýšit míru odezvy.