Výsledky pro Zákaznická data
Neviditelná Customer Experience v retenčním marketingu
Na Retail in Detail 2025 jsem přednášel o tom, jaké nedostatky má zákaznická zkušenost (CX) v českém retenčním marketingu a jak z toho ven. Bavili jsme se o personalizaci, AI i marketingu a proč už obecné newslettery nestačí.
Jak dokáže CareCloud obohatit vaše prodejny?
Mnoholetá zkušenost s retailem dělá z platformy CareCloud optimální řešení pro vaše kamenné prodejny. Spojením platformy na zákaznická data a efektivních marketingových nástrojů zlepšíte zákaznickou zkušenost a zvýšíte tržby svých prodejen.
Získejte zpět své zákazníky pomocí automatizace: celý postup krok za krokem
Přilákejte ztracené kontakty pomocí reaktivačních kampaní! Spojte špičkový designer e-mailů, RFM analýzu, vouchery na míru a automatizované scénáře, které snadno probudí neaktivní zákazníky. Celým procesem vás provede náš tutoriál.
Tři tipy na segmentaci zákazníků: Budujte věrnost s CareCloud
Segmentace vede ke správnému zapojení zákazníků, a proto je klíčová pro zvýšení konverze, CLV a obratu. Segmentujte zákazníky a posílejte jim personalizovanou komunikaci, čímž zajistíte vysokou míru retence. Objevte způsoby, jak efektivně segmentovat s CareCloud.
Od akvizice k věrnosti: síla zákaznické retence
Udržte zákazníky věrné a odemkněte potenciál vaší značky. Objevte zásadní metriky a strategie potřebné k retenci zákazníků, zvýšení efektivity marketingu a posílení značky.
Vlastnosti zákaznických kont na platformě CareCloud: Praktický průvodce jejich využitím
Shromažďování zákaznických dat je klíčem k personalizované komunikaci a efektivním marketingovým kampaním. V CareCloud si můžete nastavit vlastnosti zákaznických kont přesně podle potřeb vaší značky. V tomto článku vás krok za krokem provedeme jejich nastavením i praktickým využitím.
Běžné marketingové chyby, které odhánějí zákazníky, a jak se jim vyvarovat
Zákazníci očekávají personalizované zážitky. Mnoho firem však stále padá do běžných pastí, jako je poskytování generických kampaní a nerelevantních doporučení. Pojďme se podívat na tři nejčastější chyby, které mohou poškodit vztahy se zákazníky.
Vybudujte brilantní e-mailovou strategii pomocí CareCloud
E-mail pořád vládne nad všemi ostatními marketingovými kanály. Přesto ale nesmíte podcenit kvalitní strategii, bez které se emailing neobejde. K naplnění marketingového potenciálu e-mailu jsme sepsali užitečné tipy, jak takovou strategii vypracovat.
Automatizujte NPS reakce a zvyšte míru retence
Každá značka čas od času dostane nízké NPS (Net Promoter Score). Stále ale můžete napravit škody a udržet si zákazníky pomocí automatizovaných reakcí. Náš tutoriál vám ukáže celý proces tvorby této automatizace, od návrhu e-mailu a voucheru až po nastavení scénáře.
Jak věrnostní programy mění pravidla hry v kavárnách
Dnešní kavárenství není jen o dobré kávě. Zavedením věrnostního programu proměníte příležitostné návštěvníky v loajální zákazníky, posílíte váš marketing a vytvoříte dlouhotrvající vztahy s hosty.
SEZNAMTE SE S AUTORY
Kdo pro vás píše články?
Vizionář zaměřený na poskytování té nejlepší uživatelské a zákaznické zkušenosti.
Nadaná copywriterka s citem pro zajímavý a poutavý obsah.
Přední expert na věrnostní programy, automatizaci a retenční marketing v retailu, gastronomii a e-commerce.
Marketér se slabostí pro archaický jazyk, věrnostní programy a CDP.
Má pod palcem všechny nové vlastnosti a funkcionality, co vás čekají.
Expert na cílenou komunikaci, emailing a GDPR. Denně hledá nové způsoby, jak zvýšit míru odezvy.