Výsledky pro Zákaznická data
Automatizujte NPS reakce a zvyšte míru retence
Každá značka čas od času dostane nízké NPS (Net Promoter Score). Stále ale můžete napravit škody a udržet si zákazníky pomocí automatizovaných reakcí. Náš tutoriál vám ukáže celý proces tvorby této automatizace, od návrhu e-mailu a voucheru až po nastavení scénáře.
Jak věrnostní programy mění pravidla hry v kavárnách
Dnešní kavárenství není jen o dobré kávě. Zavedením věrnostního programu proměníte příležitostné návštěvníky v loajální zákazníky, posílíte váš marketing a vytvoříte dlouhotrvající vztahy s hosty.
Jak personalizovat zážitky, edice CareCloud
Personalizace je nejen výhodná, ale stává se také nezbytnou. Zvládněte ji pomocí služby CareCloud a maximalizujte CLV, příjmy a konverze. Poskytněte jedinečnou zkušenost a budujte silné vztahy se zákazníky.
4 mýty o e-mail marketingu a pravda, která se za nimi skrývá
E-mail marketing je často zahalen mýty, které ho dělají složitějším, než ve skutečnosti je. V tomto článku uvádíme věci na pravou míru, abychom vám pomohli v e-mailingu uspět. Naučte se sbírat data, personalizovat ve velkém a optimalizovat vaši e-mailovou strategii pomocí správných nástrojů.
CareCloud má novou aplikaci – Customer Engagement
Zvyšujte příjmy s aplikací Customer Engagement, která sleduje zákaznickou aktivitu na vašem webu bez nutnosti integrace pomocí CareCloud API. Využijte ji k automatické segmentaci, nurture kampaním (vysvětlíme v dalším obsahu) či efektivnější distribuci odměn. Automatizujte úspěch s platformou CareCloud!
Další marketingové trendy, které se vyplatí
Sledování nejnovějších trendů může vaší značce výrazně prospět. Vybrali jsme ty, které vaší značce přinesou úspěch, nehledě na odvětví. Postavte se výzvám roku 2025 se správnou strategií.
Nenechte si ujít tyto marketingové trendy z 2024
Na konci roku 2024 je dobré shrnout, které trendy ovládly svět marketingu a jak dokážou být ziskové. Promluvme si o e-mailingu, AI, personalizaci a o tom, jak CareCloud na tento vývoj reaguje.
Jak vám follow-up nákupu pomůže optimalizovat zákaznickou cestu
Follow-up po nákupu poskytuje vhodnou příležitost k zapojení a retenci zákazníků. Automatizujte tuto komunikaci, od těch nejzákladnějších scénářů až po ty nejsložitější, a tvořte jen ty nejlepší zákaznické cesty. S aplikacemi a předpřipravenými scénáři platformy CareCloud můžete hned začít.
Emoční inteligence: jak ji využít v marketingu
Harness the power of emotional intelligence to connect deeply with your customers and enhance your marketing strategy. Gain insights into their emotions and integrate them effectively into your campaigns for maximum impact and engagement. WHAT IS EMOTIONAL INTELLIGENCE? We all have different kinds of emotions every day. How you react to them contributes to your…
Odhalte sílu Jednotného pohledu na zákazníka s CDP
Boj o zákazníky je těžký. Jedním z možných způsobů, jak zvítězit, je komplexní pohled na zákazníky díky datům z různých kontaktních bodů se zákazníkem – online i offline, a díky tomu vytvořit personalizovaný nákupní zážitek.
SEZNAMTE SE S AUTORY
Kdo pro vás píše články?
Vizionář zaměřený na poskytování té nejlepší uživatelské a zákaznické zkušenosti.
Nadaná copywriterka s citem pro zajímavý a poutavý obsah.
Business odborník s tahem na branku. Jeho denním chlebem je automatizace, CDP a management dat pro retail a e-commerce.
Marketér se slabostí pro archaický jazyk, věrnostní programy a CDP.
Má pod palcem všechny nové vlastnosti a funkcionality, co vás čekají.
Pilná digitální marketérka a univerzitní studentka ovlivněná mezinárodním prostředím s vášní pro psaní a budování brandu. Neustále objevuje nové technologie a marketingová řešení.
Expert na cílenou komunikaci, emailing a GDPR. Denně hledá nové způsoby, jak zvýšit míru odezvy.