Tipy a triky pro správu vztahů se zákazníky
Získejte nový drajv pro chytřejší zpracování zákaznických dat a zlepšování vztahů s vašimi zákazníky.
Zjistěte, jak snížit odchod zákazníků pomocí automatizace
Odcházejí vám zákazníci? Tento návod vám pomůže snížit odchod zákazníků pomocí segmentace, personalizace a automatizace. Postupujte podle našeho podrobného návodu a vytvořte si vlastní scénář pro opětovné získání zákazníků a jejich oslovení dříve, než bude příliš pozdě.
Poznejte typy zákaznických dat a proměňte váš marketing
Dnešní marketing se točí kolem retence zákazníků, které docílíte pomocí personalizované komunikace a automatizace. Ovšem, aby tyto marketingové procesy fungovaly vyžadují relevantní zákaznická data. Tento článek popisuje různé typy dat a radí, jak je sbírat.
CareCloud v roce 2025: nová partnerství, aplikace Customer Engagement a optimalizace systému
V roce 2025 jsme zaznamenali výrazný posun. Vylepšili jsme funkcionality, spustili nové aplikace, navázali partnerství a rozšířili okruh působnosti na významných retailových a e-commerce akcích. Pojďme se podívat na naše milníky v roce 2025.
Dojmy z konference Samoška 2026: Jaká je budoucnost tradičního retailu?
Samoška je jedním z klíčových eventů pro český a slovenský tradiční retail. Dvoudenní kongres, který se konal ve dnech 27. – 28. ledna v Olomouci, svedl dohromady majitele obchodů, dodavatele i distributory. Jako partneři jsme si užili event plný know-how, diskuzí a networkingu. Co nás zaujalo nejvíce?
SEZNAMTE SE S AUTORY
Kdo pro vás píše články?
Vizionář zaměřený na poskytování té nejlepší uživatelské a zákaznické zkušenosti.
Nadaná copywriterka s citem pro zajímavý a poutavý obsah.
Přední expert na věrnostní programy, automatizaci a retenční marketing v retailu, gastronomii a e-commerce.
Marketér se slabostí pro archaický jazyk, věrnostní programy a CDP.
Má pod palcem všechny nové vlastnosti a funkcionality, co vás čekají.
Expert na cílenou komunikaci, emailing a GDPR. Denně hledá nové způsoby, jak zvýšit míru odezvy.