Novinky CareCloud
CareCloud dokáže zmapovat cestu zákazníka
Autor: Jan Doleček 28. 8. 2023 Novinky CareCloud Analytika, Nové funkcionality
Sada plánovaných funkcí CDP a CRM CareCloud pro rok 2023 bude obsahovat vizualizaci cesty zákazníka, která vám poskytne kompletní obraz interakce zákazníků s vaší značkou. K dispozici budete mít kompletní aktivitu zákazníka, od vyhledávání v prohlížeči až po samotný nákup, a to v přehledném a praktickém provedení.
NIC VÁM NEUJDE
Abyste dosáhli optimálních obratů, musíte dostatečně promyslet celou cestu zákazníka. Každá interakce vás musí poučit o jeho myšlenkových pochodech a zvyklostech. Vizualizací pohybu zákazníků tak přesně určíte potenciální překážky, na které váš zákazník narazí. Vytvořením plynulé zákaznické zkušenosti zvyšujte míru konverze, retenci a loajalitu.
STAČÍ VÁM JEDEN VÝVOJOVÝ DIAGRAM
V roce 2023 bude pro vaše pohodlí a užitek aplikace Analýzy & Reporting znázorňovat cesty zákazníků. Zmapování všech touchpointů a aktivit zákazníků vám poskytne toliko potřebný impuls k revizi a zlepšení vaší obchodní strategie.
Uskutečněte svou vizi s CareCloud.
DOPORUČENÉ
Aktuální
Cílem tohoto dokumentu je představit ucelený metodický rámec, který umožňuje systematicky...
Zvyšte průměrnou útratu a míru retence pomocí automatizace výročních odměn...
A/B testování pro doporučování rewardů Zavedli jsme nové možnosti postupné optimalizace...
Svět retailu se rychle mění a držet krok je dnes klíčové. Samoška je...
Budování zákaznické věrnosti je dnes větší výzvou než kdy dřív. Omnichannel věrnostní programy...