Customer 360 View
Získejte detailní přehled o Vašich zákaznících se všemi dostupnými daty v unikátním strukturovaném 360° pohledu.
Poskytněte svému marketingovému týmu lepší pochopení nákupních vzorců vizualizací všech údajů o zákaznících na jedné obrazovce. Zvyšte Lifetime Value využitím úplného 360stupňového pohledu na zákazníka.
JAK TO FUNGUJE
Všechna zákaznická data na jednom místě
Získáte data o zákaznickém chování a interakci mezi jednotlivými nákupními událostmi. Customer 360 View Vám zpřístupní veškerá data o zákazníkovi, včetně RFM parametrů, historie komunikace, interakce na sociálních sítích a konverzí v marketingových kampaních.
Zákaznickému servisu poskytnete údaje potřebné pro rychlé a správné řešení libovolného zákaznického požadavku. Vaši zákazníci budou spokojení a zůstanou věrní Vaší značce.
HLAVNÍ FUNKCE
Poznejte své zákazníky
S aplikací Customer 360 View budete mít k dispozici veškeré podklady pro cílenou segmentaci zákazníků i tvorbu efektivních kampaní. Díky platformě CDP & CRM CareCloud získáte z každé interakce se zákazníkem data, která jsou podle nastavených pravidel dále zpracována a připravena pro další pro další využití.
Jednotná zákaznická metrika
Podpora zákaznické aktivity
Kompletní přehled o zákazníkovi
Přehled o výsledcích marketingu
JAK TO FUNGUJE
Vyšší obraty díky informacím
Připojte se k úspěšným značkám , které využívají aplikaci Customer 360 View ke skutečnému pochopení potřeb a požadavků svých zákazníků. Ovládněte skutečnou personalizaci obsahu i produktů a vytvořte tak pevnější vztahy se svými zákazníky.
Úspěšné firmy posouvají dopředu věrní zákazníci, kteří cítí skutečný zájem ze strany své oblíbené značky. S platformou CDP & CRM CareCloud získáte nástroj, který Vám umožní lépe pečovat o věrné zákazníky, kteří Vás podpoří vždy a za jakýchkoliv okolností.
Jsme tu pro Vás!
ORIGINÁLNÍ CARECLOUD APLIKACE
Rozvíjejte svůj business s podporou těchto integrovaných aplikací
ZÍSKEJTE ODPOVĚDI
Jak platforma CareCloud podpoří Váš business?
Naši klienti si CareCloud zamilovali
Zpočátku jsme CareCloud využívali pouze jako řešení pro správu zákaznické databáze, ale během společného růstu se rozrostly i naše potřeby a nyní využíváme plného potenciálu integrovaného CareCloud prostředí. Nikdy nebyl problém rozšířit či upravit využívané aplikace a funkce tak, aby to odpovídalo našim aktuálním potřebám.
Rony Lori
Klenoty Aurum
CareCloud nám v 101 Drogerii poskytuje robustní platformu, která se přizpůsobuje našim potřebám. Díky její flexibilitě máme pod kontrolou všechny procesy a můžeme rychle reagovat na požadavky našich zákazníků. Je to skvělý nástroj, který roste spolu s námi.
Adéla Kľúčiková
101 Drogerie
S CareCloud mám velmi dobrou zkušenost. Oceňuji rychlé a vstřícné reakce na mé dotazy a profesionální přístup týmu CareCloud, s důrazem na hledání individuálního řešení. CareCloud tým vnímám jako spolehlivého partnera, na kterého se mohu s důvěrou obrátit.
Jan Lelek
Yankee Candle
Vždy klademe důraz na budování pevných vztahů s našimi zákazníky a v tom je nám CareCloud skvělým partnerem. Pomáhá identifikovat nejlepší výhody, které můžeme našim věrným zákazníkům poskytnout, a sledovat jejich aktivitu, takže neztrácíme kontakt s naší zákaznickou základnou.
Philip T.
Humr
CDP & CRM CareCloud značně urychlil práci našeho zákaznického servisu. Naši operátoři mají přístup ke kompletní historii zákazníka a mohou zpracovávat požadavky zákazníků přímo v prostředí CareCloud. Tím se výrazně zvýšila efektivita jejich práce a díky rychlejšímu řešení požadavků jsou spokojenější i zákazníci.
Anna G.
Horská střediska Tatry
Náš marketingový tým velmi oceňuje možnost správy všech marketingových kanálů z jednoho prostředí. Spravujeme tak e-maily, SMS a push notifikace centrálně, což urychluje rozesílku kampaní a zvyšuje informační hodnotu reportingu.
Samuel T.
Skupina Phoenix Group
CareCloud vnímám spíše jako aktivní partnerství než jen obyčejný produkt. Vím, že při vývoji nových funkcionalit a nástrojů se bere ohled na naši zpětnou vazbu, a to dělá CareCloud nejlepším řešením z dlouhodobého hlediska.
Paula S.
Volkswagen
PŘIPOJTE SE DO CLOUDU
Chcete vědět více o funkcionalitách platformy CDP & CRM CareCloud?
Vyplňte své kontaktní údaje a my Vám rádi zodpovíme libovolný dotaz o CareCloud - řešení pro Váš obor, cenovou nabídku, přínosy pro Váš business - vše spolu nezávazně prodiskutujeme.
Náš expert se s Vámi brzy spojí!