CareCloud tipy a triky

Push notifikace se staly neodmyslitelnou součástí našeho každodenního života. Drží nás v obraze s novinkami, připomínkami a nabídkami. Naučte se využívat účinné push notifikace, které zapojí vaše zákazníky a zvýší vaše tržby.

SKVĚLÉ ZAPOJENÍ POMOCÍ KRÁTKÉ NOTIFIKACE

Push notifikace jsou mocným nástrojem pro e-commerce. S pozoruhodným open rate 87 % a mírou prokliku 42 % efektivně zapojí zákazníky a povzbudí je k nákupům. Zjistěte, jaké jsou nejlepší způsoby, jak tvořit a posílat push notifikace.

JAK MÁ PUSH NOTIFIKACE VYPADAT

Začněme zlehka: Tady jsou tři věci co zvážit před napsáním push notifikace.

• Krátké a jednoduché: Pište jasné, stručné a dynamické zprávy, abyste zaujali uživatele. Použijte AI chatbot Abigail od CareCloud k vytvoření úžasného textu, který zaujme zákazníky. Například: „Nové produkty zrovna dorazily! Vyzkoušejte nejnovější módní trendy.“ nebo „Nenechte si to ujít, skladem je pouze omezené množství trekingových bot.“
• Segmentace: Posílejte pouze relevantní notifikace každému zákazníkovi za pomocí segmentace. Segmentujte své zákazníky podle jejich oblíbených kategorií, značek nebo cenového rozpětí. 
• Konzistence zpráv: Integrujte push notifikace do své celkové marketingové strategie, aby uživatelé měli jednotný omnichannel zážitek. 

ZVYŠTE ZAPOJENÍ S PUSH

Ne každá zpráva je vhodná pro každý komunikační kanál. Zde jsou čtyři typy zpráv, které jsou ideální pro push notifikace.

• Informační zprávy: Připomeňte důležité a neodkladné záležitosti jako objednávky nebo rezervace. Informační zprávy pomáhají uživatelům být v obraze a cítit se součástí vaší značky. Například: „Ahoj! Vaše objednávka #12345 byla úspěšně zpracována a je na cestě k Vám. Sledovat balíček můžete zde.“
• Notifikace na základě polohy: Využijte geolokační data k zasílání cílených upozornění a nabídek na základě polohy uživatele. Například speciální akce v nedalekém obchodě může výrazně zvýšit zapojení a přilákat zákazníky do vašich prodejen.
• Kampaně na zpětné zapojení: Ať už je to připomínka o položkách zanechaných v košíku nebo upozornění na zboží opět skladem, kampaně na znovuzapojení jsou efektivním způsobem, jak přivést uživatele zpět do vaší aplikace nebo eshopu a zvýšit tak prodeje.
• Promo zprávy: Vytvářejte vzrušení a naléhavost pomocí propagačních zpráv. Ať už je to časově omezená sleva, bleskový výprodej nebo sezónní akce, propagační zprávy pomáhají zvýšit prodeje a povzbudit zákazníky k akci. Například: 🌟 Pozor bleskový výprodej! Nenechte si ujít neuvěřitelné nabídky – časově omezeno! Nakupte nyní 💸🛍

KVALITA NAD KVANTITOU

A nakonec tři nejdůležitější věci, které je třeba zkontrolovat před odesláním push notifikací:

Personalizace: Zákazníci očekávají zprávy přizpůsobené jejich zájmům. Analýzou uživatelských dat, jako jsou předchozí nákupy a nákupní chování, můžete vytvářet personalizované zprávy, které rezonují s vašimi zákazníky. Personalizované notifikace zaujmou uživatele mnohem více a zlepší jejich nákupní zážitek, což značně zvýší jejich loajalitu.

Načasování: Správný moment odeslání push notifikací je pro jejich účinnost klíčový. S automatizačními scénáři můžete naplánovat notifikace, které budou odesílány v optimálních časech na základě chování a preferencí uživatelů. Doručením zpráv v čase, kdy jsou zákazníci nejvíce otevření k zapojení, můžete maximalizovat jejich dopad a zvýšit míru konverze.

Relevance: Push notifikace by měly být používány střídmě a pouze pro důležité a relevantní zprávy. Je důležité upřednostnit kvalitu před kvantitou a posílat pouze notifikace, které přinášejí uživatelům skutečnou hodnotu. 

OPTIMALIZACE MARKETINGU V E-COMMERCE

Platforma CDP & CRM CareCloud shromažďuje zákaznická data pro personalizaci, segmentaci a automatizaci. Díky AI chatbotovi Abigail od CareCloud nemusíte trávit věčnost vytvářením úžasných textů pro push notifikace. Abigail je napíše za vás na základě vašich preferencí. A nakonec, s platformou CareCloud můžete posílat push notifikace, i když nemáte mobilní aplikaci.

---