Customer Engagement
Efektivní marketing pomocí web-trackingu a vhodné automatizace.
Odhalte zákaznické potřeby díky online aktivitě Vašich zákazníků a vytvořte unikátní zážitky s automatizací. S relevantní a rychlou komunikací budujete věrnost zákazníků a optimalizujete návratnost marketingu.
JAK TO FUNGUJE
Využijte online aktivitu zákazníků
Komunikace na míru zákazníkovi už od první návštěvy webu? Díky Customer Engagement to jde snadno! S aplikací automaticky sledujete zákaznickou aktivitu na vaší domovské stránce, e-shopu, stránce podpory či webové aplikaci. Poté můžete navázat s efektivní segmentací a automatizací, která navyší váš obrat a konverze.
Web-tracking dokáže cílit na libovolné zákaznické akce, jako je načítání stránek, kliknutí, první návštěva e-shopu, registrace nebo prohlížení produktů. Veškerá data se navíc ukládají jako spouštěče automatizačních scénářů, které zefektivní komunikaci a ušetří čas! Stačí pouze zkopírovat kód do Vašich stránek, třeba pomocí tag manageru a vše ostatní už si nastavíte v uživatelském rozhraní platformy CareCloud.
Hlavní výhody
Web-tracking vás dovede k zisku
Aplikace Customer Engagement sleduje online aktivitu zákazníků na vašich webových kanálech. S novými poznatky můžete na zákazníky cílit personalizovanou kampaní, relevantními produkty a incentivy.
Analýza zákaznického chování
Specializované segmenty
Automatizace marketingu
Lepší vztahy se zákazníkem
výkon AI platformy CareCloud
Customer Engagement vám ukáže cestu k zákazníkům
Přeměňte online aktivitu zákazníků na zisk. Customer Engagement nabízí účinný web-tracking zákaznického chování bez nutnosti integrace s API. Stačí jen zkopírovat kód na váš web a o vše ostatní se postará platforma CareCloud. Je to tak jednoduché! Díky poznatkům z online interakcí zefektivníte personalizaci, zvýšíte obrat a optimalizujete ROI marketingu.
Získaná data okamžitě využijete v segmentaci, automatizaci a věrnostních programech: personalizované kampaně, chytré scénáře a odměny dle aktivity zákazníků. Customer Engagement vám pomůže poskytnout lepší péči o zákazníky.
ORIGINÁLNÍ CARECLOUD APLIKACE
Rozvíjejte svůj business s podporou těchto integrovaných aplikací
ZÍSKEJTE ODPOVĚDI
Jak platforma CareCloud podpoří Váš business?
Naši klienti si CareCloud zamilovali
S CareCloud mám velmi dobrou zkušenost. Oceňuji rychlé a vstřícné reakce na mé dotazy a profesionální přístup týmu CareCloud, s důrazem na hledání individuálního řešení. CareCloud tým vnímám jako spolehlivého partnera, na kterého se mohu s důvěrou obrátit.
Jan Lelek
Yankee Candle
Vždy klademe důraz na budování pevných vztahů s našimi zákazníky a v tom je nám CareCloud skvělým partnerem. Pomáhá identifikovat nejlepší výhody, které můžeme našim věrným zákazníkům poskytnout, a sledovat jejich aktivitu, takže neztrácíme kontakt s naší zákaznickou základnou.
Philip T.
Humr
CDP & CRM CareCloud značně urychlil práci našeho zákaznického servisu. Naši operátoři mají přístup ke kompletní historii zákazníka a mohou zpracovávat požadavky zákazníků přímo v prostředí CareCloud. Tím se výrazně zvýšila efektivita jejich práce a díky rychlejšímu řešení požadavků jsou spokojenější i zákazníci.
Anna G.
Horská střediska Tatry
Zpočátku jsme CareCloud využívali pouze jako řešení pro správu zákaznické databáze, ale během společného růstu se rozrostly i naše potřeby a nyní využíváme plného potenciálu integrovaného CareCloud prostředí. Nikdy nebyl problém rozšířit či upravit využívané aplikace a funkce tak, aby to odpovídalo našim aktuálním potřebám.
Rony Lori
Klenoty Aurum
Náš marketingový tým velmi oceňuje možnost správy všech marketingových kanálů z jednoho prostředí. Spravujeme tak e-maily, SMS a push notifikace centrálně, což urychluje rozesílku kampaní a zvyšuje informační hodnotu reportingu.
Samuel T.
Skupina Phoenix Group
CareCloud vnímám spíše jako aktivní partnerství než jen obyčejný produkt. Vím, že při vývoji nových funkcionalit a nástrojů se bere ohled na naši zpětnou vazbu, a to dělá CareCloud nejlepším řešením z dlouhodobého hlediska.
Paula S.
Volkswagen
CareCloud nám v 101 Drogerii poskytuje robustní platformu, která se přizpůsobuje našim potřebám. Díky její flexibilitě máme pod kontrolou všechny procesy a můžeme rychle reagovat na požadavky našich zákazníků. Je to skvělý nástroj, který roste spolu s námi.
Adéla Kľúčiková
101 Drogerie
PŘIPOJTE SE DO CLOUDU
Chcete vědět více o funkcionalitách platformy CDP & CRM CareCloud?
Vyplňte své kontaktní údaje a my Vám rádi zodpovíme libovolný dotaz o CareCloud - řešení pro Váš obor, cenovou nabídku, přínosy pro Váš business - vše spolu nezávazně prodiskutujeme.
Náš expert se s Vámi brzy spojí!