CareCloud CDP Release Notes

Optimalizace času rozesílky

Kdy je ideální poslat e-mail? Nová CareCloud funkcionalita vám umožní nastavit, aby každý zákazník obdržel kampaň v optimální čas. Tím automaticky zvýšíte šanci na otevření a následnou konverzi.

Funkcionalitu spustíte snadno při nastavení rozesílky. Optimální čas se počítá na základě předchozích e-mailových interakcí se zákazníkem. Hromadná kampaň se kompletně rozešle během 24 hodin, každému zákazníkovi individuálně. Ať už je zákazník ranní ptáče či noční sova, e-mail dostane v ten nejlepší okamžik.

Manuální přípis nákupu 

V aplikaci Zákazník 360 lze ručně zadat nákup přímo v profilu zákazníka. Na widgetu Přehled nákupů stačí vybrat produkt a nastavit peněžní hodnotu, případně uvést doplňující údaje. Tím získáte rychlé řešení v případě problémů s daty nebo nezařazených nákupů.

Historie doporučených odměn

U aplikace Zákazník 360 ještě zůstaneme. Nyní uvidíte na profilu zákazníka seznam doporučených odměn, včetně jejich platnosti a počtu. Nový widget tak pomůže zejména při tvorbě ad hoc kampaní, ve kterých zákazník obdrží vysoce relevantní doporučení odměn na míru. Zvyšte nákupní frekvenci, CLV a budujte zákaznickou věrnost.