Novinky CareCloud
CareCloud dokáže zmapovat cestu zákazníka
Autor: Jan Doleček 28. 8. 2023 Novinky CareCloud Analytika, Nové funkcionality
Sada plánovaných funkcí CDP a CRM CareCloud pro rok 2023 bude obsahovat vizualizaci cesty zákazníka, která vám poskytne kompletní obraz interakce zákazníků s vaší značkou. K dispozici budete mít kompletní aktivitu zákazníka, od vyhledávání v prohlížeči až po samotný nákup, a to v přehledném a praktickém provedení.
NIC VÁM NEUJDE
Abyste dosáhli optimálních obratů, musíte dostatečně promyslet celou cestu zákazníka. Každá interakce vás musí poučit o jeho myšlenkových pochodech a zvyklostech. Vizualizací pohybu zákazníků tak přesně určíte potenciální překážky, na které váš zákazník narazí. Vytvořením plynulé zákaznické zkušenosti zvyšujte míru konverze, retenci a loajalitu.
STAČÍ VÁM JEDEN VÝVOJOVÝ DIAGRAM
V roce 2023 bude pro vaše pohodlí a užitek aplikace Analýzy & Reporting znázorňovat cesty zákazníků. Zmapování všech touchpointů a aktivit zákazníků vám poskytne toliko potřebný impuls k revizi a zlepšení vaší obchodní strategie.
Uskutečněte svou vizi s CareCloud.
DOPORUČENÉ
Aktuální
Zaujměte zákazníky jako nikdy předtím a odemkněte potenciál SMS marketingu....
Flash sale dokáže zázraky během několika hodin – zvýší tržby...
Zákazníci očekávají personalizované zážitky. Mnoho firem však stále padá do běžných pastí, jako je...
Emailing díky efektivitě vždy předčí ostatní kanály. Přesto mnoho marketérů podceňuje plánování...
Spouštíme novou loyalty funkcionalitu: Razítkové kampaně! V této funkcionalitě...